am 28. Mai 2025 10:32
Seit einigen Wochen bekomme ich beim Start der App die Mitteilung, dass der Smart Home Controller II aktualisiert werden muss, da die Version der App nicht mit der Version des Controller übereinstimmt.
Die Anleitung zum Neustart des Systems, des Routers etc. habe ich befolgt, jedoch beginnt der Updateprozess des Controllers schlicht nicht.
Es ist absolut unverständlich, wie das passieren konnte, obwohl automatische Updates beim Controller stets aktiviert waren.
Ein Ticket beim Service ist ebenfalls seit 11 Tagen unbearbeitet.
Kann hier jemand helfen?
Danke im Voraus 🙂
am 28. Mai 2025 13:35
Hallo @Smarthome22, kannst du uns hier die Ticketnummer mitteilen? Wir gehen auf den Support zu.
Danke und Gruß, Philip
am 28. Mai 2025 14:45
Das ist Ticket Nr 1376209 . Danke