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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Clips werden nicht heruntergeladen

MarcS
Junior Homie

am ‎31. Oktober 2023 07:04

Hallo zusammen 

 

Habe mal eine Frage? 

Wenn ich einen Clip runterladen möchte bekomme ich folgende Meldung? 

"Die übertragung des Clips wurde unterwartet abgebrochen."

 

Weiß vielleicht einer wo das dran liegen kann. 

Netzwerk wird als gut angezeigt. 

Firewall blockiert nichts. 

 

Gruss 

 

Marc 

 

 

 

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7 ANTWORTEN 7

Geomo
CEO of the Homies

am ‎31. Oktober 2023 12:23

@MarcS Welche App Version nutzt Du auf was für einem Smartphone?

Wenn Du in der SmartCamera App oben links aufs ⚙️ gehts und dann auf Konto, bist Du eingeloggt?

Bei mir funktioniert es problemlos (App 2.3.1 auf iPhone 13Pro),

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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MarcS
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎06. November 2023 21:15

Version Android 2.2.3 (780) 

0 Kudos

Deffi
Junior Homie

‎06. November 2023 18:29 - bearbeitet ‎06. November 2023 18:31

Hallo, gleiches Problem bei mir. Eingeloggt, aktuelle FW installiert (Samsung Android). Was kann es sein?

 

0 Kudos

MarcS
Junior Homie
Als Antwort auf Deffi

am ‎06. November 2023 21:12

Nein ein Xiaomi 12 pro 

0 Kudos

Deffi
Junior Homie
Als Antwort auf Deffi

am ‎09. November 2023 13:56

Hallo, a "kind of magic" ist passiert. Seit gestern Abend 08.11.23 werden die Clips wieder aufgezeichnet, ohne das ich etwas geändert habe 😁.  Warum das so ist bleibt wohl für immer ein Geheimnis.. Bin aber froh, dass es wieder funktioniert und die Kamera nicht getauscht werden muss. 

Geomo
CEO of the Homies

am ‎07. November 2023 06:15

@MarcS Die aktuelle Version der App ist 2.3.2, bitte updaten,

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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MarcS
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎07. November 2023 06:51

Leider das gleich Problem, Clip wird nicht heruntergeladen. 

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