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Connect-Key K30 RF im Gas-Brennwertgerät -> Neustart alle 1-2 Tage ?

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dynamic1969
Junior Homie

am ‎04. Januar 2024 13:16

Hallo,
in habe zwei BOSCH Gas-Brennwertgeräte (BGC98IW40H) in zwei unterschiedlichen Gebäuden im Einsatz. Beide sind über den Connect-Key K30 RF mit dem Internet verbunden.

 

Bei einem der Geräte erfolgt alle 1-2 Tage in der "HomeCom Easy App" eine Nuestart-Meldung. Das andere Gerät ist 100% stabil.
Aus der Benachrichtigung in ist leider nicht erkennbar, ob das WIFI-Modul einen Neustart erfahren hat, oder aber das gesamte Gas-Brennwertgerät.

 

Was könnten die Gründe für den Neustart sein und was könnte man machen, um das Problem zu lösen ?

 

Beide Geräte sind < 6 Monate alt.

 

Gruß

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Rainerle
CEO of the Homies

am ‎04. Januar 2024 20:51

Ich befürchte, dass wir bei der Heizung nicht wirklich helfen können. Am besten dort anrufen:

 

Bosch Homecomfort Service:

Schnell und kompetent hilft Ihnen unser Bosch Service Team bei Fragen zur Bedienung von Bosch oder Junkers Produkten oder zu Online Anwendungen. Das Bosch Service Team steht Ihnen werktags von 8 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 16 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:
+49 7153 306 1500

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter - aber begeisterter Nutzer.
SHC 1 - iOS - iPhone/iPad
93 Geräte - rund 40 Automationen
Heizung: EasyControl
Beleuchtung/Garten: Ledvance, Philips Hue

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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Rainerle
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am ‎04. Januar 2024 20:51

Ich befürchte, dass wir bei der Heizung nicht wirklich helfen können. Am besten dort anrufen:

 

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