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am 10. Januar 2024 11:21
Gestern den Smart Home Controller II und Thermostate bekommen.
Alles entsprechend den Montagehinweisen installiert.
App runtergeladen, neueste Version vom 04.01.24.
QR Code vom Smart Home Controller II gescannt.
Gerät wird gesucht.
Gerät nicht gefunden. Das ganze mehrmals wiederholt, immer die gleiche Antwort: gerät nicht gefunden!
Anderes Smartphone genommen, das gleiche Problem. Daten Manuel eingetragen, das gleiche Problem.
Der Controller ist mit der Fritz box Verbunden. (Ist in der Fritz App zu sehen)
Was mache ich falsch
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Bosch Smart Home App
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am 11. Januar 2024 14:43
Hi @Gustaf , ok DNS-Net ist das Stichwort: Das Thema hatten wir hier schon mal: https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/controller-wird-nicht-gefunden/m-p/789
Das Problem liegt vermutlich an den Einstellungen deiner DNS:Net-FritzBox. Die Grundeinstellungen deiner FritzBox lassen keine Kommunikation zwischen LAN(Controller) und WLAN(Smartphone) zu. Am besten so wie in der Lösung im Link die FritzBox konfigurieren oder dich bei deinem Anbieter beschweren.
Grüße
SmartHomeGuru
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am 10. Januar 2024 13:22
@Gustaf Der Controller und das Smartphone müssen sich im selben Netzwerk befinden.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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am 10. Januar 2024 13:36
Ich denke das werde ich sein.
Es werden ja beide Geräte in der Fritz Box angezeigt. Oder muß ich dort noch andere Einstellungen vornehmen.
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am 10. Januar 2024 13:44
Hallo @Gustaf,
betrifft dies iOS oder Android?
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15
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am 10. Januar 2024 13:49
Android
Smartphone Redmi Note 12 Pro 5G
MIUI Global 14.0.8
Androidversion 13 TP1A.220624.014
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10. Januar 2024 13:58 - bearbeitet 10. Januar 2024 13:58
Mögliche Ursachen:
- der SHC hat vom Router nicht die korrekt Uhrzeit bekommen --> Router und SHC vom Strom trennen, Router wieder anschließen und Bootvorgang abwarten, SHC wieder anschließen
- auf dem Smartphone läuft Anti-Virus oder Firewall Software, die die lokale Verbindung blockieren --> entsprechende Software deaktivieren oder deinstallieren
- die lokale Suche nach dem SHC schlägt fehl --> IP-Adresse über den Router herausfinden und manuell in der App eingeben
Viele Grüße
Sebastian
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15
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am 10. Januar 2024 15:19
Aktives VPN auf dem Smartphone war gelegentlich auch schon die Ursache.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13
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am 11. Januar 2024 10:29
Hallo
Gibt es noch andere Möglichkeiten als die Aufgeführten um die Verbindung zwischen Controller und APP herzustellen?
Oder ist es ein technisches Problem im Controller.
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am 10. Januar 2024 16:12
alle Vorschläge ausprobiert,
IP Adresse manuell eingegeben, kein Erfolg
VPS ist deaktiviert,
Es erscheint immer : es konnte keine Verbindung zum Smart Home Controller hergestellt werden.
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am 11. Januar 2024 11:55
Hi @Gustaf kannst du vom Smartphone aus den Controller anpingen? (z.B. mit diesem Tool: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lipinic.ping&hl=de&gl=US)
Grüße
SmartHomeGuru
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am 11. Januar 2024 13:01
Hallo
Habe die APP runtergeladen und versucht anzupingen. Die App findet die IP Adresse nicht.
Gebe ich diese manuell ein erscheint: Request timed out.
Inder Fritz Box wird der Controller angezeigt mit IP Adresse.
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am 11. Januar 2024 13:13
Hi @Gustaf, kannst du andere Geräte in deinem Netzwerk anpingen? Bei welchem Anbieter bist du mit deinem Internetanschluss?
Grüße
SmartHomeGuru
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am 11. Januar 2024 14:36
Es lässt sich nur mein Smartphone anpingen.
Internet Anbieter: DNS Net
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am 11. Januar 2024 14:43
Hi @Gustaf , ok DNS-Net ist das Stichwort: Das Thema hatten wir hier schon mal: https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/controller-wird-nicht-gefunden/m-p/789
Das Problem liegt vermutlich an den Einstellungen deiner DNS:Net-FritzBox. Die Grundeinstellungen deiner FritzBox lassen keine Kommunikation zwischen LAN(Controller) und WLAN(Smartphone) zu. Am besten so wie in der Lösung im Link die FritzBox konfigurieren oder dich bei deinem Anbieter beschweren.
Grüße
SmartHomeGuru
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am 11. Januar 2024 15:09
Vielen Dank für den Hinweis.
Der Zugang wurde durch DNS:Net telf. Konfiguriert.
Smart Home funktioniert.