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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Controler Update funktioniert nicht

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ThomasSmartHome
Apprentice Homie

am ‎03. Oktober 2024 14:53

Überall steht, das wenn man nicht weiter kommt man ein Support Ticket öffnen soll.

Wo erstelle ich ein Support Ticket ? Sorry habe alles durchgesucht und finde es nicht ...

Beschriftungen:
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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Christopher
Poweruser
Als Antwort auf ThomasSmartHome

am ‎03. Oktober 2024 17:38

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 100 Geräte / >160 Automation
Samsung S23 FE Android 16
Samsung Tab S9 FE+ Android 16

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 ANTWORTEN 7

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Christopher
Poweruser

am ‎03. Oktober 2024 15:10

In der App unter Mehr / Hilfe und Kontakt / Kontaktieren Sie uns / Ticket eröffnen

 

1000006357.jpg

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 100 Geräte / >160 Automation
Samsung S23 FE Android 16
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎03. Oktober 2024 17:22

Danke! In die App komme ich leider nicht mehr rein, da diese vom Controler gesperrt wird, welches der Grund ist, warum ich ein Ticket aufmachen mus.

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Geomo
Poweruser

am ‎03. Oktober 2024 15:45

@ThomasSmartHome Oder über Kontakt auf der BSH Homepage.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎03. Oktober 2024 17:25

Genau diesen Link suche ich ja die ganze Zeit und finden diesen nicht. Wärest Du so nett und könntest mir bitte diesen Link zusenden? Ich komme zwar auf die Seite mit Kundenformular, nur gibt es dort kein Formular zum ausfüllen...

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Christopher
Poweruser
Als Antwort auf ThomasSmartHome

am ‎03. Oktober 2024 17:38

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Seit 2019 privater BSH Nutzer
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Samsung S23 FE Android 16
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie

‎03. Oktober 2024 17:24 - bearbeitet ‎03. Oktober 2024 17:25

-

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Geomo
Poweruser

am ‎03. Oktober 2024 17:53

@ThomasSmartHome 

IMG_9379.jpeg

 

Geomo_0-1727970772180.png

 

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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