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Controler Update funktioniert nicht

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ThomasSmartHome
Apprentice Homie

am ‎03. Oktober 2024 14:53

Überall steht, das wenn man nicht weiter kommt man ein Support Ticket öffnen soll.

Wo erstelle ich ein Support Ticket ? Sorry habe alles durchgesucht und finde es nicht ...

Beschriftungen:
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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Christopher
CEO of the Homies
Als Antwort auf ThomasSmartHome

am ‎03. Oktober 2024 17:38

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

7 ANTWORTEN 7

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Christopher
CEO of the Homies

am ‎03. Oktober 2024 15:10

In der App unter Mehr / Hilfe und Kontakt / Kontaktieren Sie uns / Ticket eröffnen

 

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Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎03. Oktober 2024 17:22

Danke! In die App komme ich leider nicht mehr rein, da diese vom Controler gesperrt wird, welches der Grund ist, warum ich ein Ticket aufmachen mus.

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎03. Oktober 2024 15:45

@ThomasSmartHome Oder über Kontakt auf der BSH Homepage.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎03. Oktober 2024 17:25

Genau diesen Link suche ich ja die ganze Zeit und finden diesen nicht. Wärest Du so nett und könntest mir bitte diesen Link zusenden? Ich komme zwar auf die Seite mit Kundenformular, nur gibt es dort kein Formular zum ausfüllen...

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Christopher
CEO of the Homies
Als Antwort auf ThomasSmartHome

am ‎03. Oktober 2024 17:38

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Seit 2019 privater BSH Nutzer
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Samsung S23 FE Android 14
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ThomasSmartHome
Apprentice Homie

‎03. Oktober 2024 17:24 - bearbeitet ‎03. Oktober 2024 17:25

-

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎03. Oktober 2024 17:53

@ThomasSmartHome 

IMG_9379.jpeg

 

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Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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