Diese Website verwendet Cookies. Klicken Sie auf „Accept“ (Annehmen), wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Webseite zustimmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Klicken Sie auf Präferenzen, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Akzeptieren
Ablehnen
Persönliche Einstellungen
Bosch Smart Home Community
Hilfe
abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 


Controller lässt sich nicht mit App verbinden

Mzzze
Explorer Homie

am ‎14. August 2024 20:06

Hallo,

 

ich habe mir vor ca. 2 Monaten ein neues Handy zugelegt, hatte dann einige Zeit keinen Zugriff mehr auf das Bosch Smart Home benötigt, da ich fast ausschließlich Heizung damit steuere. Nun wollte ich die App m Neuen Handy einrichten ich kann den Smrt Home Controller 1 aber nicht mehr mit dem Handy verbinden, sowohl manuell als auch per QR Code… jemand ne Idee? Danke

Beschriftungen:
0 Kudos
4 ANTWORTEN 4

Mzzze
Explorer Homie

am ‎14. August 2024 20:12

Neustart und 10 min Stromlos habe ich schon versucht, Handy ist ein Apple

0 Kudos

AxlRose
Poweruser

am ‎14. August 2024 21:09

Hast Du immer die Updates auf dem Controller eingespielt?

 

Ansonsten kann es sein, dass Du auf dem Controller einen älteren Softwarestand hast, der nicht mehr mit der aktuellen App auf Deinem neuen Handy kompatibel ist.

 

In dem Fall kannst Du ein Support Ticket aufmachen. 

Privater Endanwender
SHC II mit 32 BSH Geräten, HomeKit, Philips Hue, Gardena, Logitec über Hoobs
iPhone 16 mit iOS 26.1

Mzzze
Explorer Homie
Als Antwort auf AxlRose

am ‎14. August 2024 21:36

Die letzten paar Monate wohl nicht… kann man dem Gerät irgendwie mitteilen dass es sich Updaten soll?

0 Kudos

Geomo
Poweruser

‎15. August 2024 04:17 - bearbeitet ‎15. August 2024 07:27

@Mzzze ja, das Supportteam kann das Update zuweisen. Dazu bitte über die Homepage ein Supportticket öffnen und die MAC-ID mitsenden.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos


Rechtswidrigen Inhalt melden