am 04. April 2024 10:34
seit dem letzten Update ist mein Controller 1 ab und zu nicht mehr per App erreichbar was kann ich tun sind zu viel teilnehmen angemeldet oder hat die Software was .
am 04. April 2024 14:22
Hallo @Hansi,
das sollten wir uns mal im Service genauer anschauen. Bitte lass uns über das Kontaktformular eine ausführliche Problembeschreibung zukommen. Ganz wichtig dabei: MAC-Adresse deines Controllers und das Systemprotokoll.
Danke und viele smarte Grüße
Ulrike
04. April 2024 14:42 - bearbeitet 04. April 2024 14:42
@Hansi Welches Update? Controller, App oder bereits beide?
Wie nicht erreichbar? Lokal im WLAN oder über Fernzugriff per Mobilfunk?
am 07. April 2024 20:14
Ich habe das gleiche Problem!
am 10. April 2024 09:09
am 10. April 2024 21:56
Danke, nach den heutigen Update läuft alles wieder!
am 10. April 2024 07:36
Dito. Mein Controller 1.Gen. hat bereits zweimal die Netzwerk- und damit auch die Internetverbindung ohne jegliches zutun verloren. Nachdem ich den Controller vom Strom getrennt hatte und nach kurzen Warten wieder angeschlossen habe lief er Nacht dem Reboot wieder einwandfrei. Auch der App Zugriff war dann logischerweise wieder möglich.
am 10. April 2024 08:14
@MrD84 @Ilonka Neustart hilft oft.
am 10. April 2024 20:11
Ich habe mein smart home System noch recht neu und diesbezüglich mal eine Frage:
Ist es normal, dass nach dem Starten der App grundsätzlich für 5-10 Sekunden die Meldung "Controller nicht erreichbar" erscheint?
Nach den paar Sekunden funktioniert dann alles wie soll.
am 10. April 2024 20:20
Jain.
Tritt nach meiner Erfahrung hauptsächlich bei einer schlechten Internetverbindung des Handys auf. Insbesondere beim Fernzugriff, also nicht im WLAN des Netzwerks in welchem auch der Controller per LAN ist.
am 10. April 2024 20:49
Vielen Dank für die Antwort.
Das deckt sich mit meiner Beobachtung...