Datensicherung nicht möglich

[Karsten1]

Hallo, habe heute neue Komponenten hinzugefügt und wollte eine aktuelle Datensicherung machen. Da kommt die Fehlermeldung, das ich nicht im Heimnetzwerk bin??? Ich habe vollen Zugriff auf alles. Gruß Karsten 

 

[STdesign]

Kann ich bestätigen und hatte ich auch vor einiger Zeit bereits gemeldet. Leider noch keinerlei Rückmeldung. Scheint leider sehr individuell zu sein, auf meinem zweiten Gerät funktioniert es, und auch andere mit gleichem Android haben das Problem nicht.

[Karsten1]

Bis jetzt ( letzte Datensicherung vor 7 Tagen) hat es immer problemlos funktioniert. Gruß Karsten 

[STdesign]

Okay. Bei mir geht's auf dem Pixel seit dem letzten Update durchgehend nicht mehr.

[Karsten1]

Meine letzte Datensicherung war am 21.10.26. Danach gab es doch ein Update? Eventuell lag es daran? Bitte liebes BSH Team beim nächsten Update korrigieren. Gruß Karsten 

[Steffen_M]

Gleiches Problem bei mir

[WHasse1]

Hallo @Karsten1 ,

auch ich habe in den letzten Tagen einige Geräte neu hinzugefügt. Aufgeschreckt von deiner Meldung habe ich es gleich mal probiert. Bei mir hat es problemlos funktioniert. Bist du im gleichen Netzwerk und hast du das richtige Systempasswort verwendet?

[Steffen_M]

Zur Eingabe des Kennwortes kommt man gar nicht erst, die Meldung kommt sofort, wenn man auf "Systemdaten sichern" tippt. Einzige Änderung bei mir war, dass ich Home+ aktiviert habe. Da man dort ja 3 Controller verbinden kann, könnte ich mir vorstellen, dass es eventuell damit was zu tun haben könnte.

[WHasse1]

Hallo @Steffen_M ,

Home+ habe ich auch aktiviert. Du kannst nur das System sichern, in dem du dich aufhältst.

Viel Erfolg!

[Steffen_M]

ich bin genau wie Karsten1 im heimischen Netz per WLAN verbunden und trotzdem geht es nicht mehr. Letzte Sicherung war Mitte September.

[Karsten1]

Ja bin ich. Habe das schon oft gemacht. Bis zum Passwort komme ich gar nicht. 

[STdesign]

Habt ihr die Möglichkeit die Sicherung auf einem anderen Gerät durchzuführen? Einfach, damit es gemacht ist, bis es eine Lösung für das Problem gibt.

Ansonsten habe ich auch schon einiges ausprobiert:

• Mobile Daten abgeschaltet und ganz sicher die Verbindung per WLAN zu erzwingen.
• Controller neu gestartet.
• App neu gestartet.

[Steffen_M]

ios 27 geht bei mir, android 17 nicht

[Steffen_M]

android 13 mit aktueller Android App geht auch

[Karsten1]

Hallo, habe alles schon probiert. Zweites Gerät habe ich nicht. Ich habe aktuelles Android 17. Damit sollte App und Controller kompatibel sein. Das Problem ist bei mir nicht akut. Ich habe eine Datensicherung am 27.10. und seitdem nur ein HKT 2 und einen Zwischenstecker neu. Bis auf die Datensicherung funktioniert alles problemlos. Wäre schön, wenn das Problem beim nächsten Update von Bosch behoben wird. Gruß Karsten 

[Karsten1]

Hallo, ich hatte gehofft, dass heute mal ein BSH Spezialist eine Info dazu gibt? Gruß Karsten 

[Sascha47]

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem.

Wollte nach 2 Wochen meine gewohnte Datensicherung durchführen. Bei mir das gleiche Problem das ich nicht im heimischen WLAN wäre.

Hier iPhone 17 pro und Vivo X300 mit aktuellen Android 17.

@SebastianHarder @Ulrike 

Bitte um Hilfe von euch.

[SebastianHarder]

Hallo @Sascha47,

hast du das Problem mit iOS und Android?

Hast du einen VPN-Dienst auf dem Android laufen?

Kannst du bitte prüfen, ob die Berechtigung „Geräte in der Nähe“ für die Smart Home Android-App erteilt ist?

VG, Sebastian 

[Sascha47]

@SebastianHarder 

Das Problem besteht unter Android und iOS. Beides in der aktuellen Fassung.

VPN habe ich nicht auf dem Android.

Berechtigunge "Gerät in der Nähe" steht auf zugelassen. 

Meine letzt Datensicherung war am 12.Oktober. Seitdem habe ich am Telefon nichts verändert.

Das war auch das erste Mal das dieses Problem auftritt.

Grüße

[SebastianHarder · Accepted solution]

@Sascha47, kannst du bitte die Berechtigung „Geräte in der Nähe“ entziehen und dann wieder zulassen?