am 27. März 2023 21:48
Bleibt beim Aktualisieren immer hängen, geht in der kamera app nicht weiter... alles schon probiert, mit vom Strom nehmen, neu installieren, reseten usw. Seit Sa. 25.03. !!
Liegt das am Bosch Server oder was ... ?
am 27. März 2023 21:53
Die Wartungsarbeiten sind eigentlich erst für morgen angekündigt.
Hast du denn an der Stelle ausreichend Wlan?
am 27. März 2023 22:09
N Abend.
Ja , Signalstärle liegt bei über 60 % ; ca. 2,5 m von der fritz box entfernt ;
wie gesagt die 1. Eyes Außenkamera Terrasse - ca. 8 m entfernt - läuft ohne Probleme
Danke, vielleicht die Wartungsarbeiten, mal abwarten..???
am 27. März 2023 22:26
Vielleicht hilft warten, zeitgleich aber lieber mal ein Ticket eröffnen, falls noch nicht getan.
am 28. März 2023 10:13
am 28. März 2023 21:09
wie erstelle ich ein ticket ? was ist PN ?
am 28. März 2023 21:21
Für ein Ticket gehst du in die Camera App auf Einstellungen -> Support -> Bosch Service kontaktieren.
PN steht für persönliche Nachricht. Wenn du auf den Namen eines Benutzers klickst kannst du ihm eine Nachricht schicken und dort die Tickernummer mitteilen. Diese wird dir per Mail zugeschickt.
am 28. März 2023 21:37
Vielen Dank 👍, glaube aber auch, dass diese Wartungsarbeiten alles lähmen ... mal abwarten.
am 05. April 2023 13:37
Hallo und Guten Tag,
hier mein Ticket: 1257653
Die eyyes Außenkamera kann bei der Installation in der Kamre App die ersten 3 Schritte ausführen, nur bei der Aktualisierung der Firmware bleibts sie hängen.
Bereits mehrfach reseted , vom Strom gelöst usw. bei Firmware geht nicht weiter...
Bekomme sogar per email eine Nachricht von Bosch, dass die Kamera online ist ...
Dieser Zustand hält besteht schon seit 2 Wochen, das ewige reseten bringt nicht weiter !
Mit der Bitte um Lösung des o.a. Problems