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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem
Junior Homie

am ‎17. Mai 2025 15:32

Hallo in die Runde!

Als wir vor ein paar Monaten zwei Kameras installierten, haben wir diese mit meinem Handy und dem meiner Frau verbunden. Alles funktionierte so weit, so gut.

Dann eines Tages kam auf dem Handy meiner Frau die Meldung, die App bekomme keine Verbindung zu den Kameras.
App neu installiert, Handy neu gestartet, aber am Punkt "... wenn die Kamera grün blinkt ..." ist Schluss. kein grünes Lämpchen blinkt.
WLan etc. von Handy und Kameras laufen ansonsten ungestört und mit voller Leistung.

Über mein Handy sind alle Funktionen uneingeschränkt nutzbar. Deshalb möchte ich ungern die Systeme unterbrechen oder Neu-Installationen versuchen.

Der telefonisch kontaktierte Support hatte für dieses Problem auch keine Lösung.

 

Hat hier jemand eine Idee?

Beschriftungen:
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10 ANTWORTEN 10

Christopher
Poweruser

am ‎17. Mai 2025 17:14

In der Kamera app musst du dich eigentlich nur mit deiner Single ID einloggen. Mehr nicht.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 100 Geräte / >160 Automation
Samsung S23 FE Android 16
Samsung Tab S9 FE+ Android 16
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CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎18. Mai 2025 09:46

Hallo Christopher, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Genau das ist unser Reparaturversuch-Weg: Einloggen über Single ID, Verbindung zur Kamera herstellen, das grün blinkende Licht abwarten ... das nicht kommt.

0 Kudos

Christopher
Poweruser
Als Antwort auf CarpeDiem

am ‎18. Mai 2025 11:22

Leider kann ich dir noch nicht folgen. 

Wenn es auf deinem Smartphone funktioniert.

Musst du dich mit dem Smartphone deiner Frau einfach nur mit der selben Sjngle ID anmelden. Das wars.

Auf ein blinken der Kamera muss nicht gewartet werden.

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Geomo
Poweruser

am ‎18. Mai 2025 07:40

@CarpeDiem wenn Du den Zugriff auf die Kamera über Teilen realisierst hast, funktioniert das für max. 1 Jahr. Danach musst Du das Teilen erneuern oder Dich mit Deiner SingleKey ID auf dem anderen Smartphone einloggen, für dauerhaften Zugriff.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎18. Mai 2025 09:46

Hallo Geomo, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Wir waren/sind Beide über Single ID verbunden, nicht über teilen.

0 Kudos

Geomo
Poweruser

am ‎18. Mai 2025 09:56

@CarpeDiem Habt Ihr die aktuellste App  Version 2.7.0 installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎18. Mai 2025 10:03

Wir haben Beide 2.6.0.
Suche aber gerade vergeblich die Möglichkeit für ein APP-Update.

0 Kudos

Maurice
Poweruser
Als Antwort auf CarpeDiem

am ‎18. Mai 2025 11:15

Aktuell ist 2.8.0 bzw. 2.8.1.

 

Android oder iOS? Welche Version?

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 38 Geräten + 12 Hue + Home Connect, 130 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12

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CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Maurice

am ‎18. Mai 2025 11:30

Android 15. Aber gestern erst aktualisiert.
Bis dahin hatten wir beide 14.

0 Kudos

Maurice
Poweruser
Als Antwort auf CarpeDiem

am ‎18. Mai 2025 12:53

Dann installiert doch erstmal im Play Store das Update.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
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