Diese Website verwendet Cookies. Klicken Sie auf „Accept“ (Annehmen), wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Webseite zustimmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Klicken Sie auf Präferenzen, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Akzeptieren
Ablehnen
Persönliche Einstellungen
Bosch Smart Home Community
Hilfe
abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 


Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem
Junior Homie

am ‎17. Mai 2025 15:32

Hallo in die Runde!

Als wir vor ein paar Monaten zwei Kameras installierten, haben wir diese mit meinem Handy und dem meiner Frau verbunden. Alles funktionierte so weit, so gut.

Dann eines Tages kam auf dem Handy meiner Frau die Meldung, die App bekomme keine Verbindung zu den Kameras.
App neu installiert, Handy neu gestartet, aber am Punkt "... wenn die Kamera grün blinkt ..." ist Schluss. kein grünes Lämpchen blinkt.
WLan etc. von Handy und Kameras laufen ansonsten ungestört und mit voller Leistung.

Über mein Handy sind alle Funktionen uneingeschränkt nutzbar. Deshalb möchte ich ungern die Systeme unterbrechen oder Neu-Installationen versuchen.

Der telefonisch kontaktierte Support hatte für dieses Problem auch keine Lösung.

 

Hat hier jemand eine Idee?

Beschriftungen:
0 Kudos
10 ANTWORTEN 10

Christopher
CEO of the Homies

am ‎17. Mai 2025 17:14

In der Kamera app musst du dich eigentlich nur mit deiner Single ID einloggen. Mehr nicht.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 97 Geräte / >130 Automation
Samsung S23 FE Android 15
Samsung Tab S9 FE+ Android 15
0 Kudos

CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Christopher

vor einem Monat

Hallo Christopher, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Genau das ist unser Reparaturversuch-Weg: Einloggen über Single ID, Verbindung zur Kamera herstellen, das grün blinkende Licht abwarten ... das nicht kommt.

0 Kudos

Christopher
CEO of the Homies
Als Antwort auf CarpeDiem

vor einem Monat

Leider kann ich dir noch nicht folgen. 

Wenn es auf deinem Smartphone funktioniert.

Musst du dich mit dem Smartphone deiner Frau einfach nur mit der selben Sjngle ID anmelden. Das wars.

Auf ein blinken der Kamera muss nicht gewartet werden.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 97 Geräte / >130 Automation
Samsung S23 FE Android 15
Samsung Tab S9 FE+ Android 15
0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

vor einem Monat

@CarpeDiem wenn Du den Zugriff auf die Kamera über Teilen realisierst hast, funktioniert das für max. 1 Jahr. Danach musst Du das Teilen erneuern oder Dich mit Deiner SingleKey ID auf dem anderen Smartphone einloggen, für dauerhaften Zugriff.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 63 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.5, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor einem Monat

Hallo Geomo, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Wir waren/sind Beide über Single ID verbunden, nicht über teilen.

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

vor einem Monat

@CarpeDiem Habt Ihr die aktuellste App  Version 2.7.0 installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 63 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.5, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor einem Monat

Wir haben Beide 2.6.0.
Suche aber gerade vergeblich die Möglichkeit für ein APP-Update.

0 Kudos

Maurice
CEO of the Homies
Als Antwort auf CarpeDiem

vor einem Monat

Aktuell ist 2.8.0 bzw. 2.8.1.

 

Android oder iOS? Welche Version?

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 36 Geräten + 12 Hue + Home Connect, 120 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

CarpeDiem
Junior Homie
Als Antwort auf Maurice

vor einem Monat

Android 15. Aber gestern erst aktualisiert.
Bis dahin hatten wir beide 14.

0 Kudos

Maurice
CEO of the Homies
Als Antwort auf CarpeDiem

vor einem Monat

Dann installiert doch erstmal im Play Store das Update.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 36 Geräten + 12 Hue + Home Connect, 120 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos


Rechtswidrigen Inhalt melden