Energiemanager inaktiv Compress 5800

[UP1]

Guten Tag, 

es ist leider zum verzweifeln. 

Ich habe eine Compress 5800 Wärmepumpe mit Energiemanager. Die neueste Firmware ist drauf. Die Module für die PV-Anlage und Wechselrichter sind eingebaut und auch aktiviert, in der Energiemanagerapp sichtbar.

Im Menü der Wärmepumpe ist Energiergiemanager mit "Ja" eingestellt.

Im Menü 4.3 Info ist der Status mit inaktiv angegeben.

Wärmepumpe wurde neu gestartet und es bleibt dabei.

In der HomeCom Easy App ist das Energiemanagement AUS und grau, auuch wenn ich auf das Wettericon klicke und zum nächsten Screen komme ist der Menüpunkt Energiemanagement (das Haus) grau.

So ist kein Energiemanagement möglich.

Weiß jemand der Wissenden heir einen Rat?

Danke und Beste Grüße aus Berlin

Uwe

[BlackyGS]

• Hallo, Rat kann ich dir keinen geben aber derzeit funktioniert bei mir der Energiemanager ebenfalls nicht.
• Sämtliche Versuche mit der Hotline den Fehler zu beheben sind gescheitert.
• WP Stromlos schalten ein paar Minuten warten und wieder mit dem Strom einschalten- erfoglos.
• WP aus der EM App entfernen und wieder hinzufügen- erfolglos.
• Gestern 2 Stündige Teams Sitzung mit Onlinaufschaltung auf die Anlage- erfolglos.
• Laut Bosch aber alles Okay.
• Anlage lief seit 09/21 mit dem EM problemlos.
• Seit den letzten Update nicht mehr.

[GerSch]

Hallo,

auch ich habe mit meinem EM so meine Probleme, selbst wenn er angeblich aktiv ist lässt sich kaum beobachten das es irgendwelche Auswirkungen hat. Die Verbrauchskurven vs. PV Erzeugung offenbaren da noch allerhand Potential und auch den einen oder anderen Fehler. Mein Kontakt mit dem Support war intensiv aber leider erfolglos. Aus diesen und auch anderen Äußerungen/Informationen scheint es mir das der Energiemanager wohl eher das ungeliebte Stiefkind sowohl bei Monteuren als auch Bosch selbst ist. Wohl dem bei dem es läuft.

[Kalle_2810]

Bei mir leider das gleiche Problem. Energiemanagement steht seit Inbetriebnahme (Ende September) auf AUS und weder Installateur noch Support können helfen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir das Geld sparen können. Echt Mist. 

[UP1]

Bei mir hat es letztendlich geholfen, dass ich die Box, 30 Minuten stromlos hatte. Eine kürzere Zeit hat nicht geholfen.

Leider musste ich dies bisher 3 mal durchführen und die HomeCom App ist sehr sehr träge.

Hinweis: "AN" ist nicht grau, wenn der Energiemanager "arbeitet" also z.B. wenn überschüssige Solarenergie zur Wärmepumpe weitergeleitet wird.

AUS und An, sind hier keine günstigen Beschriftungen.

[Kalle2810]

Hi, danke für deine Infos, das mit dem Stromlos machen, werde ich mal testen. 
Hab ich das richtig verstanden, das der Energiemanager nur auf AN geht, wenn die Solaranlage ausreichend Strom produziert? Je länger man darüber nachdenkt, wäre das eine Begründung. Stellt sich nur die Frage warum das der Support nicht weiß (ohne Worte)