Eyes Außenkammera II / keine Verbindung über SmartHome

[Andre2408]

Die Kamera wurde vor ca. 2 Monaten eingerichtet und funktionierte auch über die SmartHome App.

Seit ca. 4-6 Wochen bekomme ich folgende Fehlermeldung in der SmartHome App.

„Die Kamera sendet keine Rückmeldung an den Smart Home Controller“

Die Verknüpfung wurde unter „Mehr“>“Partner“>“Bosch Kamera“ getrennt und wieder hergestellt. Leider ohne Erfolg.

Auch alle anderen Punkte wurden überprüft wie z.B.

• gleiches Netzwerk
• Strom
• Kamera kann auch mit der Smart Camera App bedient werden

Bitte um Information zur Fehlerbehebung.

BG Andre2408

[STdesign]

Hatte ich nach einem Update/Controller Neustart auch einmal. Geholfen hat ein Neustart der Kamera durch Strom aus/an (Sicherung raus/rein).

Falls das nicht funktioniert, könntest du die Verknüpfung vollständig löschen und neu einrichten. Sofern du die Kamera jedoch in Szenarien oder Automationen verwendest, gehen die Einträge darin leider verloren.

[Philip]

Hallo @Andre2408, wir sind an einer Verbesserung der Systemintegration der Bosch Smart Home Eyes Außenkamera II dran. Derzeit können wir dich nur um Geduld bitten. Vielen Dank und viele Grüße, Philip