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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (2)

Eyes2 Außenkamer zeichnet keine Ereignisse auf

Markus092
New Homie

gestern

Unsere Eye2 Außenkamer zeichnet seit Tagen immer wieder über Stunden keine Ergeignisse mehr auf...W-Lan Verbindung bei 100% Software etc alles auf aktuellem Stand. Ich bereue es, dass ich auf die neue Generation umgestiegen bin. Mit der "alten" Kamera hatte ich nie Probleme. Die neue hat ständig Verbindungsprobleme obwohl sie in dem Moment nachweislich mit dem W-Lan verbunden ist. Eine Kamera die keine Verbindung hat oder über Stunden keine Ereignisse aufzeichnet ist für mich absolut unbrauchbar... habe schon zwei Tickets eröffnet aber noch keinerlei Rückmeldung....

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Geomo
CEO of the Homies

vor 7 Stunden

@Markus092 Hast Du die Kamera mal neu gestartet, also 10 Minuten vom Strom getrennt? Ist die Firmware aktuell?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4 PB2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Markus092
New Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 6 Stunden

Ich habe die Kamera schon mehrmals vom Strom getrennt, danach hat alles wieder funktioniert für einen Tag. Aber das kann ja nicht die Lösung sein, jeden Tag einmal die Sicherung rauszumachen...Firmware ist aktuell. 

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