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am 08. März 2025 21:46
Unsere Eye2 Außenkamer zeichnet seit Tagen immer wieder über Stunden keine Ergeignisse mehr auf...W-Lan Verbindung bei 100% Software etc alles auf aktuellem Stand. Ich bereue es, dass ich auf die neue Generation umgestiegen bin. Mit der "alten" Kamera hatte ich nie Probleme. Die neue hat ständig Verbindungsprobleme obwohl sie in dem Moment nachweislich mit dem W-Lan verbunden ist. Eine Kamera die keine Verbindung hat oder über Stunden keine Ereignisse aufzeichnet ist für mich absolut unbrauchbar... habe schon zwei Tickets eröffnet aber noch keinerlei Rückmeldung....
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Eyes Außenkamera II
4 ANTWORTEN 4
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am 09. März 2025 05:28
@Markus092 Hast Du die Kamera mal neu gestartet, also 10 Minuten vom Strom getrennt? Ist die Firmware aktuell?
Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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am 09. März 2025 06:20
Ich habe die Kamera schon mehrmals vom Strom getrennt, danach hat alles wieder funktioniert für einen Tag. Aber das kann ja nicht die Lösung sein, jeden Tag einmal die Sicherung rauszumachen...Firmware ist aktuell.
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vor 2 Wochen
Hallo zusammen,
wir haben exakt das gleiche Problem - alle paar Tage stoppt die Kamera mit der Aufzeichnung von Ereignissen. In unserem Fall passiert das nur mit der "Eyes 2" Außenkamera. Eine weitere "Eyes 1" Außenkamera auf der anderen Hausseite hat keinerlei Problem.
Es betrifft ausschließlich die Aufzeichnung von Ereignissen, die Kamera ist jederzeit in der App erreichbar und zeigt das Live-Bild. Firmware ist aktuell (V. 9.40.11).
Das Problem ist wirklich nervtötend - bis wann gibt es eine verlässliche Analyse, was die Ursache ist?
Unsere Konfiguration:
- Fritz!Box 5590 Fiber im Keller, eigenes WLAN/SSID
- Fritz!Repeater 2400 per LAN verbunden im EG, eigenes WLAN/SSID
Vielen Dank vorab!
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Sonntag
Hallo zusammen, meine Aussenkamera 2 hat das gleiche Problem. Wenn ich die Empfindlichkeit bzw. Disntanz verändere nimmt sie manchmal kurzfristig wieder Ereignisse auf. Aber gefühlt nach 1 Tag werden wieder keine Ereignisse mehr aufgezeichnet. So ist die Kamera für ihren Zweck unbrauchbar. Hat zufällig jemand was herausgefunden? In dem Zustand unbrauchbar.
als Ergänzung: wie bei den anderen betroffenen hat die Kamera vollen WLAN Empfang, ein Live Zugriff ist auch jederzeit möglich.
