Fehlalarm - Alarm-LED blinkt und hört nicht auf
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am 24. Mai 2024 00:59
Nachdem uns der tolle Twinguard mit einem Fehlalarm mitten in der Nacht aus dem Bett gejagt und einen Riesen Schreck eingejagt hat ging der Ärger erst richtig los.
Die be**Schimpfwort**te Alarm-LED blinkt nun regelmäßig rot nachdem ich den Alarm über einen Tastendruck stummgeschaltet habe. Wie zum Teufel kann das bitte gewünscht sein?
In der Anleitung steht dazu nichts, in der FAQ wird auf die Anleitung verwiesen … ernsthaft? WAS ZUM **Schimpfwort** SOLL DAS? Wie bekomme ich diese beknackte LED ausgeschaltet? Das Teil ist direkt von der Decke geflogen und die Batterien wurden entfernt.
Für 120€ erwarte ich höchste Qualität und eine lückenlose Dokumentation. Gerade bei so einem sensiblen Bereich! Ich habe keine Lust nachts um 1 Fehlersuche zu betreiben, weil die Anleitung die essentiellen Informationen nicht enthält.
und wenn ich nach erfolgter Prüfung im gesamten Haus den Alarm deaktiviere, dann will ich auch das die LED aus ist. Warum kann ich das nicht in der App steuern? Warum sieht man dort keinen Status? Das ist mangelhaft
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Twinguard
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am 24. Mai 2024 04:26
@Alashondra rotes Blinken bedeutet eigentlich keine Verbindung. Was wird Dir für den Twinguard innrer App angezeigt? Hast Du mal probiert neue Batterien einzusetzen?
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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am 24. Mai 2024 06:14
Der Melder ist ganz normal ohne Probleme verbunden. Es ist auch nur die Alarm LED und nicht die umlaufende LED am blinken.
kann es sein, dass er mir damit sagen will ich bin der Melder der etwas entdeckt hat oder ist das die Warnung hey ich bin für 10 Minuten deaktiviert weil du meinen Knopf gedrückt hast? Jedenfalls gehört das in die Anleitung!
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am 24. Mai 2024 06:27
@Alashondra Wie oft blinkt die LED und in welchem Abstand?
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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am 24. Mai 2024 12:09
Bis ich den Melder von der Decke gerissen habe blinkte sie im 5 Sekundentakt und bestimmt 5-6 Minuten.
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am 24. Mai 2024 13:25
Hi @Alashondra , kannst du dich bitte an den Service wenden:
https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU
Grüße
SmartHomeGuru