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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Hkt 2 reagieren nicht, heizen nur

HonSa
New Homie

vor 44 Minuten

Habe 4 Hkt 2 vor ca 6 Monaten ins smart Home eingebunden und mit Fensterkontakten verbunden. Funktionierten wunderbar. Sie machten das was sie sollten. Nach 3 Monaten reagierte der erste nicht mehr und heizte kontinuierlich durch keine Reaktion auf Auto oder manuelle Befehle. 26 Grad. Nach und nach legten die anderen das selbe Verhalten an den Tag. Ventil sind zu 100 % geschlossen. Hab alle abgebaut und gelöscht. Nach einer Woche alle wieder eingebunden ins Smart home. Alles funktioniert wieder wunderbar. Dann nach einer Woche wieder nach und nach der selbe Fehler. WENN MICH NICHT ALLES TÄUSCHT TRETEN DIE FEHLER AUF, WENN DER FENSTERKONTAKT BETÄTIGT WIRD. Kann mich auch täuschen.

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1 ANTWORT 1

Geomo
Poweruser

vor 38 Minuten - zuletzt bearbeitet vor 32 Minuten

@HonSa Bitte dazu ein Supportticket erstellen und das Systemprotokoll senden. Am besten über die App, Mehr, Hilfe & Kontakt.

Das ist der offizielle Reklamationsweg. Du bist hier der xxx.te der das Thema neu aufmacht.

Gerne vor dem posten neuer Beiträge mal die Suche bemühen oder etwas in der Community surfen, ob das Problem eventuell schon bekannt ist.

Kannst du bitte mal die Raumtemperatur auf Heizpause stellen, und prüfen, ob die Thermostate dann immer noch heizen?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.5 RC und iPadOS 26.5 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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