Hallo,
seit ca. 6 Wochen habe ich immer wider mit dem Ausfall von 3 Tür/Fensterkontakten.
-Insgesamt habe ich 11 Tür und Fensterkontakte aber 3 Stück machen mir zu schaffen.
-Manchmal mehrfach am Tag manchmal alle zwei bis drei Tage fällt die Kommunikation mit diesen aus.(Wird auch in der App durch ein kleines Dreieck in der Kachel angezeigt)
-Die drei Sensoren sind zwischen 4 und 6 Monate alt.
-In Funktion bekomme ich sie wider wenn ich kurz die Batterie herausnehme und dann wieder einlege.
Bsp. Küche
1x Zwischenstecker Kompakt
2x Tür/Fensterkontakt in einer Entfernung von 3cm Zueinander. (Fenster und Balkontür)
Laut Signalstärkentest sind die Tür/Fensterkontakte über den Zwischenstecker Kompakt mit der Bridge verbunden. Voller Ausschlag.
-Ich Tippe auf einen defekt an den Geräten da der Fehler auch auftritt wenn ich sie in andere Räume lege.
- Kann man irgendwo den Batteriestand auslesen ? (In der EVE APP zeigen sie 100% an was ich aber nicht glauben kann da sie ja bereits seit mind. 4 Monaten in gebrauch sind)
Wie läuft das mit der Reklamation ? Zwei der 3 Sensoren sind aus verschiedenen 3er Packs, muss ich dann alle einschicken oder nur die defekten ?
MfG
Holger
