Innenkamera in BSH App nicht mehr einbindbar

[Petra-Maria]

• Liebes BSH Team, meine Innenkamera lässt sich in der BSH App nicht mehr einbinden. In der Kamera App laufen alle Kameras tadellos. Und auch in der BSH App laufen alle 3 Aussenkameras, nur die Innenkamera nicht. Obwohl das System sagt, alle Kameras sind verbunden, ist die IK offline, allerdings nicht wirklich. Denn sie läuft ja in der Kamera App. Bei den mehrmaligen Versuchen die IK wieder in die BSH App und in die Favoriten einzubinden, hat es ganze 2x funktioniert, jetzt ist sie wieder down. Ich hoffe, es hat was mit der Problembeschreibung von Euch zu tun, und es gibt eine Lösung dazu? 🙂 VG

[Geomo]

@Petra-Maria es gibt aktuell Probleme mit der Cloudfunktuon der Kameras, siehe Statusmeldungen. Bitte Anfang der Woche nochmal porbieren.

[Petra-Maria]

Danke Geomo, dann probiere ich es Anfang der Woche nochmals

[Rainerle]

Bei mir Innen- und Außenkamera. Ticket läuft seit einer Woche. Ich bin nicht sicher, ob das zeitnah gelöst wird, da es ja nur einige betrifft und nicht die große Masse. Da wird es schwieriger die Fehlerursache zu identifizieren. Ich habe übrigens keine Veränderungen wie neue Geräte oder Automationen vorgenommen.