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Statusmeldungen

Es liegen neue Statusmeldungen vor (1)

Kann Kameras in der App nicht öffnen

Maxum1201
Junior Homie

am ‎16. April 2024 12:35

Ich habe seit einigen Tagen das Problem das ich die Kameras in der App sehe aber nicht öffnen kann. Wenn ich die Kamera öffnen will kommt immer die Fehlermeldung: "Keine Kamera verfügbar
Kameras werden nach hinzufügen oder Teilen durch einen Freund
sichtbar" ich habe die App auf einem Honor Magic 6 pro mit Android 14. Hat vielleicht jemand eine Lösung oder das gleiche Problem. 

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6 ANTWORTEN 6

Geomo
CEO of the Homies

am ‎17. April 2024 06:11

@Maxum1201 Hast Du die Kamera App schon mal de- und neu installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Maxum1201
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎17. April 2024 06:41

Moin, jep das hatte ich schon getestet. Auch eine an und Abmeldung haben nichts gebracht. 

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎17. April 2024 06:55

@Maxum1201 Welche App Version hast Du installiert?

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Maxum1201
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎17. April 2024 10:26

Die Version 2.4.0 

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎17. April 2024 10:36

@Maxum1201 Dann hast Du die aktuelle Version installiert. Deshalb würde ich Dir empfehlen, über die Kamera App ein Supportticket zu öffnen.

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Maxum1201
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎17. April 2024 10:49

Danke Dir, das werde ich mal ausprobieren und mein Glück versuchen 👍

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