Hallo alle zusammen. Ich habe mir zwei Außensirenen gekauft, weil wir eine größere Halle absichern wollen. Jetzt tritt bei uns das Problem auf, das am Anfang, wenn ein Alarm eingeht, die Akustik und die Blitzleuchte auslöst, so wie es soll. Nach ca. 5 Stunden, wenn die Außensirene in Ruhe ist, wird bei einen Alarm nur die Akustik ausgelöst. Bei einen Testalarm, den man ja auslösen kann, über die App, wird auch nur die Akustik angesteuert. Beim einem Rest ist für die oben beschriebene Zeit wieder beides bei einem Alarm aktiv.
Bei der Einstellung Verzögerung, der Auslösung der Akustik, hört man die Außensirene schalten. Allerdings kommt es nicht zur einer Aktivierung der Blitzleuchten.
Eine Außensirene wurde direkt über den Bosch Shop bezogen, die andere über einen großen Versandhändler. Über den Versandhändler haben wir schon einen Austausch erhalten. Ich dachte vielleicht habe ich das Pech, dass beide meine Sirenen defekt sind. Leider macht die Austauschsirene den gleichen Fehler.
Ich habe am 19.01. zum Bosch Kundendienst Kontakt aufgenommen. Inklusive Schickung des Protokolls. Leider bis heute keine Reaktion trotz Nachfrage.
Ich habe sogar die Austauschsirene extra auf ein Holzbrett geschraubt, um irgendwelche Montagefehler meinerseits auszuschließen. Leider brachte es auch hier keinen Erfolg. Das macht leider so langsam keinen Spaß mehr.
Liebes Bosch Team. Wir benötigen die Sirenen zur Absicherung unserer Hallen. Ich habe schon sehr viel Zeit damit verbracht, alles auszuprobieren, ob ich einen Fehler eventuell bei der Installation gemacht habe. Bitte teilt mir mit, wo der Fehler liegt. Ich vermute das es eventuell ein Bug bei euch sein könnte!? Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr mit einer Lösung auf mich zu kommen würdet. Danke
