Kompletten Kontakt zu Alexa heute morgen verloren erlore

[Elmar-Hrath]

Seit heute morgen funktioniert nichts mehr mit Alexa. Den Controller 2 habe ich neu gestartet und ebenfalls die Bosch Smart Home App neu installiert. Kein Erfolg. Dann habe ich den Alexa Skill deaktiviert. Dieser lässt sich nicht jetzt nicht mehr aktivieren. Ich kann zwar in der Smart Home App auf erlauben drücken, aber dann passiert nichts.

In der Smart Home App unter MEHR und Partner finde ich jetzt nur noch den einen Satz "Erweiternern Sie Ihr Bosch Smart Home System mit den Lösungen unserer Partner" Dieser Link führt aber auch nur auf die Webseite. Hier ist auch kein Weiterkommen. Das letzte Update vor ein paar Tagen habe ich durchgeführt und es wird auch als erfolgreich angezeigt.

Über die Smart Home App funktionieren alle Geräte einwandfrei. 

Auch funktioniert über Alexa andere Geräte. 

[Walde · Accepted solution]

Ist bereits bekannt. Siehe https://community.bosch-smarthome.com/t5/statusmeldungen/st%C3%B6rungen-cloud-i-kameras-i-push-nachr...

[Staydan]

Bin ich immerhin nicht alleine.

[Chrisdeluxe85]

Ich habe das gleiche Problem . Hab die Einstellungen schon 3-4 mal wieder hergestellt, aber jeden Morgen geht die Verbindung aufs Neue nicht mehr 

[BM1]

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich die Links von euch anklicke, steht bei mir, dass es keine Meldung gibt. 

[Ulrike]

Hallo @BM1,

danke für deine Rückmeldung. Die Störung haben wir bereits vergangene Woche behoben. Am besten du erneuerst die Partnerverbindung zu Alexa. Wenn das nicht hilft, müssen meine Kollegen vom Service genauer drauf schauen. 

Viele smarte Grüße

Ulrike