Kontroller nicht erreichbar von der App aus

[AlexL]

Guten Morgen,

ich habe einen Smart Home Controller II seit knapp einem halben Jahr im Einsatz.

Daran angeschlossen sind diverse Heizthermostate.

Ich kämpfe bereits seit Tagen verzweifelt damit die App wieder damit zu verbinden.

Ich kann vom Handy aus den Controller pingen. Genauso von meiner Firewall aus.

Die Geräte befinden sich alle im selben Netzsegment, es gibt also keine Firewall zwischen den Geräten.

Die App meldet immer nur:

Es konnte keine Verbindung zu ihrem Smart Home Controller hergestellt werden.

Zuletzt habe ich jetzt das versucht, was ich unbedingt vermeiden wollte.

Ich habe den Controller resettet.

Das Ergebnis bleibt das gleiche.

Irgendwelche Ideen?

Danke und Grüße

[Geomo]

@AlexL Reset war schon mal eine schlechte Idee. Jetzt musst Du als erstes die BSH App löschen und neu installieren. Dabei bitte auch alle App-Daten löschen. 
In den Einstellungen der App dann bitte auch das lokale Netzwerk aktivieren.

Danach musst Du auch sämtliche BSH Geräte zurücksetzen, sonnst lassen sie sich nicht neu anlernen.

[AlexL]

@Geomo  danke für die Rückmeldung

Habe ich alles gerade gemacht, Verbindung weiterhin nicht erfolgreich.
BSH Geräte lasse ich mal außen vor, bis der Controller wieder geht, das ist dann zwar ärgerlich aber das kleinste Problem.

[Geomo]

@AlexL Dann bitte mal die Firewall deaktivieren. Wer weiß, was die blockiert.

[AlexL]

das ist nicht möglich, da die Firewall auch mein Router ist.

Und wie beschrieben, das WLAN und das normale LAN sind im selben /24 Netzsegment, es gibt keine Firewall dazwischen. Kommunikation findet hier direkt statt.

und es lief ja auch jetzt fast 6 Monate Problemlos.

[Maurice]

Gab es denn irgend ein Ereignis, seitdem keine Verbindung mehr möglich ist? Irgend ein Update, neues Gerät, geänderte Einstellung?

[Geomo]

@AlexL wie leuchten die 3 LED am Controller? Siehst Du im Router, dass sich Controller und Smartphone im selben Netzwerk befinden?

[AlexL]

@Maurice Nein eigentlich nicht, ich habe nur weitere Thermostate bestellt und wollte sie hinzufügen, da ist es mir aufgefallen.

@Geomo 
die 117 ist der Controller, die 134 mein IPhone

Ping von der Firewall aus:

Ping vom Iphone aus:

Also erreichbar ist das gute Stück....

[Maurice]

Ruf mal auf dem Smartphone im Browser die lokale API des SHC auf:

https://192.168.188.117:8444/smarthome

Da müsstest Du einen Zertifikatsfehler bekommen (unbekannte CA). Dann schau dir das Zertifikat an. Ist es zeitlich noch gültig?

[AlexL]

Hey, danke für die Rückmeldung

Ja, läuft noch bis Mai 2025

[AlexL · Accepted solution]

Ok, ich habe mir ein zweites Handy besorgt, damit konnte ich es einrichten.

Jetzt lässt sich auch mein Iphone wieder koppeln...