Problem Installation Außenkamera Eyes II

[DSPOB]

Ich habe heute die Eyes Außenkamera II installiert. Nach einem relativ lang dauernden Update leuchtet die LED dauerhaft blau. Weder ein Reset noch ein Trennen vom Strom hat weitergeholfen. Beim Versuch einer Neuinstallation wird die Fehlermeldung „Verbindung mit BOSCH-CAM-A946 fehlgeschlagen“ angezeigt. Das Problem wird hier bereits öfter beschrieben. Gibt es inzwischen eine Lösung?

[Heimatpfleger]

Gleiches Problem bei mir: neue Kamera ins System einbinden wollen, WLan auf 100%, hing dann 2h im Firmware update bis mein Handy sich ausgeschaltet hat vor Hitze, jetzt seit Stunden gar nichts mehr. Kamera leuchtet blau. Kein Reset nichts möglich. Gerät geht zurück, sowas ist echter Murks. Frust PUR!

[Philip]

Hallo @Heimatpfleger, das hört sich ganz nach einem Fehler im Zusammenhang mit dem Software-Update an. Bitte wende dich einmal an unseren Support und reklamiere das Gerät: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Grüße, Philip