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Probleme Installation Smart Home Controller I

Alumni-555
Junior Homie

‎23. Februar 2025 20:09 - bearbeitet ‎23. Februar 2025 20:15

Hallo zusammen,

nach dem Kauf des Smart Home Controllers I wollte ich diesen einrichten und die Power-LED blinkt stets weiß (auch mehrere Stunden) und kommt nicht dazu, dauerhaft zu leuchten. Die Netzwerk-LED leuchtet hingegen weiß.


Der Controller ist nachweislich mit meinem Router verbunden. Die Hilfen aus anderen Beiträgen und mehrfach durchgeführte Resets des Geräts haben nichts gebracht. Die Power-LED blinkt immer wieder lange weiß und schaltet nie auf ein dauerhaftes weißes Leuchten um, wenn ich es ersteinrichte. 

 

Vielleicht hat hier jemand noch weitere Tipps.

Vielen Dank!

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Geomo
CEO of the Homies

‎23. Februar 2025 21:19 - bearbeitet ‎23. Februar 2025 21:20

@Alumni-555 dann hast Du wahrscheinlich alte Lagerware erstanden. Bitte über die BSH Homepage, Kontakt ein Support Ticket öffnen und die Mac ID des Controllers mit senden. Dann kann das Supportteam versuchen das Update aus der Ferne anzureizen. Dazu bitte die Ticket Nummer per persönlicher Nachricht an @SmartHomeGuru senden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Alumni-555
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎24. Februar 2025 22:04

Vielen Dank, das werde ich machen!

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BlackSheep-PhD_
Apprentice Homie

vor 3 Wochen

Du kannst das umgehen, indem du manuell die IP Adresse aus deinem fritzbox oder Routersystem ausliest und die dann in der App beim Verbindungsversuch eingibst 

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