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SONY · Montag

Hallo,

ich habe bei den Thermostaten folgendes festgestellt. Im Wohnzimmer ist die Anzeige 25,5E, in den restlichen Räumen wird nur die Themperatur angezeigt ohne Buchstabe. Alle lassen sich aber auch manuell nicht auf 5Grad einstellen. Auf der App ist alles aus auf 5Grad. Wie bekomme ich die Temperatur wieder runter ? Wofür steht das E im Wohnzimmer ?

Vielen Dank

Geomo · Montag

@SONY kannst du bitte ein Bild von der Anzeige hier posten? Ist eventuell die Kindersicherung aktiviert, dann lassen sich die Thermostate nicht manuell verstellen. Das kannst Du am Schlüssel im Display erkennen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

SONY · Montag

Anbei das FOto mit dem E. Die Kindersicherung ist bei allen aus.

STdesign · Montag

Ich glaube nicht, dass das ein "E" ist. Sondern das soll vermutlich eine "8" sein und die Ist-Temperatur anzeigen, die aber wegen defekter LEDs nicht vollständig angezeigt wird.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
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BlackShadow · Montag

So ein ähnliches Phänomen hatte ich auch mal. Bei mir war die Anzeige defekt. Kannst ja mal die Display-Ausrichtung ändern auf 180° gedreht. Wenn du dann xx,8 lesen kannst, aber die 2 vorne nicht mehr richtig dargestellt wird, liegt es mit großer Sicherheit an einem defekten Display.

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SmartHomeGuru · Donnerstag

Hi @SONY , kannst du dich bitte an den Service wenden.

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru

Geomo · Montag

@SONY interessant, habe ich so noch nie gesehen. Hast du mal die Batterie für 10 Minuten aus dem Thermostat genommen?

Bitte vorher ein Systemprotokoll versenden und ein Supportticket aufmachen.

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SuKu · Montag

Heizkörper-Thermostat II habe ich selber nicht, aber "E" bedeutet vielleicht Error...?

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tobo123 · Donnerstag

Bei mir ist mittlerweile auch ein HKTII-Display defekt... also kein Einzelfall 😕

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