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Probleme seit letztem Update SHC II

HeJo
Junior Homie

vor 2 Wochen

Moin zusammen. Seit dem letzten Update des SHC II habe ich alle zwei /drei Rage Problrme: Der Controller verliert die Verbindung zum Router ( rechte Dipde leuchtet rot) und die App ist nicht erreichbar. Router Stromlos machen hilft jedesmal, aber ich bin natürlich nicht immer zu Hause.

was kann/ muss ich tun ?

Danke

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 2 Wochen

@HeJo sitzt des LAN-Kabel fest in beiden Buchsen? Hast du mal ein neues LAN-Kabel probiert? Siehst du den Controller im Router?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.3 PB und iPadOS 26.3 PB, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

vor 2 Wochen

Hallo @HeJo,

 

wenn @Geomo's Tipp nicht hilft, bitte ein Ticket eröffnen und die Ticket-ID an mich.

 

Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike

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