Rauchmelder, Magnetkontakte, Thermostatköpfe, Raumthermostate melden keinen Status

[Mlikeabosch]

Guten Tag,
seit dem Update vom 14.07. melden etliche Geräte keinen Status zurück.
Neustart des Gateways hilft nicht, Batterien raus und rein hilft auch nicht.
Hat jemand eine Lösung?

[WHasse1]

Grundsätzlicher Hinweis:

Nach einem Update (oder Neustart) ist es systembedingt "normal" dass einige Geräte erst einmal als nicht erreichbar angezeigt werden. Das ist kein Fehler, sondern dient u.a. dem Energiesparen. Die meisten Geräte senden nicht ständig an den Controller sondern nur, wenn sich etwas ändert. Um das zu beschleutigen, reicht es aus, diese Geräte kurz auszulösen (z.B. Fenster auf/zu, Licht an/aus...) Bei Bewegungsmeldern oder Rauchwarnmeldern dauert es bis zu 24h, bis sie sich wieder anmelden. Bitte einfach warten und auf keinen Fall in Hektik verfallen oder gar mit Reset`s zu spielen. 

Ich empfehle übrigens nach jedem erfolgreichen Update eine Datensicherung über das Gesamtsystem in der App anzustoßen. So kann bei eventuell auftretenden Fehlern das System aus dem aktuellen Backup wieder hergestellt werden.

[Mlikeabosch]

ist mir alles aus vorherigen Updates bekannt.
Das Update ist aber nun schon 2 1/2 Tage her 😉

[Mlikeabosch]

    

[Geomo]

@Mlikeabosch Bitte für einen sauberen Neustart, den Controller mindestens für 10 Minuten vom Strom und Laden trennen.

insbesondere bei den Rauchmeldern kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis sie sich von alleine wieder anmelden.

Das hat aber keinerlei Einfluss auf die eigentliche Funktion.

[calypho]

Ich habe das selbe Problem. Sämtliche Fensterkontakte melden keinen Status zurück. Update ist auch schon einige Tage her. 

Auch, wenn ich das Fenster öffne, blinken sie zwar, aber es kommt beim Controller nichts an.

Habe den Controller 2 und die Kontakte in Version 1

[Geomo]

@calypho hast du auch den Funk Stick? Hast du den Controller schon neu gestartet, siehe oben?

[calypho]

@Geomo 

Ja, genau, mit dem Funk Stick. 

Neustart (vorher mindestens 20 Minuten kein Strom) hatte auch nicht geholfen. 

Ich vermute, am Stick liegt es nicht, da die Thermostate I noch funktionieren.

[Geomo]

Blinken die Tür-/Fensterkontakt orange?
Hast Du mal bei einem die Batterien raus genommen und wieder eingesetzt?

Sind die Batterien eventuell leer?

[calypho]

Sie blinken nicht. Wenn ich das Fenster öffne, leuchten sie einmal, wie sie es immer tun, wenn das offene Fenster erkannt wird. (Auch beim Schließen)