Raumthermostat II verbindet sich nicht mit der App

[EagleeyeCE]

Ich habe gestern versucht meinen neuen Raumthermostat II mit der App zu verbinden. Ich besitze bereits 3 Heizkörperthermostate. Ich hab es mit dem QR Code und manuell versucht den Raumthermostat zu verbinden. Nach dem einlegen der Batterie gehe ich auf "weiter" in der App und mir wird "unbekannter Fehler" angezeigt. App und Controller haben den aktuellsten Stand.

Kennt jemand das Problem bzw. hat ne Lösung dafür?

[Christopher]

Du könntest versuchen den Thermostat vorher auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

[EagleeyeCE]

Werkresset habe ich auch Probiert, hat aber auch nicht geklappt.

[Christopher]

Wo versuchst du das Thermostat anzulernen? Könnte es ein Reichweitenproblem sein? Daher könntest du versuchen, es in der nähe des Controllers anzulernen.

[EagleeyeCE]

Der Controller ist ca 2m entfernt.

Das sollte kein Problem sein.

Mit den Heizkörperthermostaten hat das super funktioniert. Da habe ich es mit dem QR Code gleich verbinden können.

[Christopher]

Dann solltest du dich am besten direkt bei Support melden.

[EagleeyeCE]

Das werde ich mal machen, Danke für dir guten Hinweis.

Gruß Andre