Raumthermostat stellt sich selbstständig auf Hand

[Butzp82]

Mir ist seit neuestem aufgefallen das sich ein Raumthermostat selbstständig immer wieder auf Hand stellt. Raumthermostat ist mit einem Heizkörperthermostat und Fensterkontakt gekoppelt. 
Jemand so etwas schonmal gehabt oder Idee woran es liegen könnte? Kindersicherung an Heizkörperthermostat ist aktiviert. 
Raumthermostat stellt sich ohne Zutun immer wieder auf Hand

[M_Rapske]

Hallo @Butzp82 .

Mein erster Gedanke wäre:

Hast du deine Szenarien und Automationen durchgeschaut? Ob das irgendwo was gesteuert wird?

Grüße 

[Butzp82]

Alles kontrolliert sollte überall auf Zeitschaltuhr gehen. Ich gehe zur Zeit von einem Übertragungsfehler aus da dies nur bei dem einen Raumthermostat Auftritt 

[Rainerle]

Mach mal Fenster auf und schau ob beim Raumthermostat nun der Handbetrieb geschaltet wurde (Evtl. Zeitverzögerung beachten). Möglicherweise hast Du dort die Automation, die nicht mehr durch eine Gegenautomation zurückgenommen wird. 

[Butzp82]

Also am Fensterkontakt liegt es nicht … was ich aber festgestellt habe: schalte ich das Szenario „Haus verlassen“ wird der Raumthermostat auf Hand gestellt bei Szenario „nach Hause kommen“ schaltet dieser eine Raumthermostat nicht immer wieder zurück auf die Zeitschaltuhr. Beim Raumthermostat Küche funktioniert alles. Da die Firmware überall aktuell ist gehe ich von einem Übertragungsfehler aus bei welchen ich zur Zeit aber nicht weiß wie ich dies beheben könnte 

[M_Rapske]

Vielleicht benötigst du eine Reichweitenverlängerung. Die Bosch Zwischenstecker können als Repeater verwendet werden. Wie ist denn der Abstand vom Controller zum Thermostat? 

[Butzp82]

Controller sitzt „mittig“ im Haus. Zusätzlich sind mehrer Zwischenstecker im Betrieb und die Reichweitenerweiterung ist an. Fensterkontakt ist so gesehen ja noch weiter weg vom Controller und es geht. Also an Reichweite kann es nicht liegen aber danke für den Input. Wie gesagt ich verstehe es selbst nicht warum dies sporadisch auftritt. Haben so viele Komponenten und nur bei diesem Tritt so etwas auf

[Philip]

Hallo @Butzp82 , wenn du bereits deine Szenarien und Automationen geprüft hast, empfehlen wir die eine Kontaktaufnahme mit dem Service, entweder telefonisch unter 00800 - 843 762 78 oder per Email an service@bosch-smarthome.com. Halte bitte die Mac-Adresse deines Controllers bereit und stelle uns ein Systemprotokoll zur Verfügung. Ebenfalls wichtig ist die Bezeichnung des Raumthermostates lt. Smart Home App. Vielen Dank und viele Grüße, Philip