Bosch Smart Home Community

CasaCorsini · ‎08. August 2022

Seit dem letzten Update der Smart Camera App auf dem iPhone (aktuell mit iOS 15.6) kann die Smart Camera App nicht mehr geöffnet werden.

Ist hierzu ein Fehler / Bug im Update schon bekannt?

Danke

Geomo · ‎08. August 2022

@CasaCorsini Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren. Das sollte helfen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Geomo · ‎08. August 2022

@CasaCorsini Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren. Das sollte helfen.

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Sarah-Schraml-1 · ‎11. Juli 2023

Was könnte noch helfen wenn das nicht hilft? Ich will die App öffnen und es taucht immer Fehler -305 auf. Dann soll ich den Nutzungsbedingungen zustimmen, will auf akzeptieren drücken aber nichts passiert

Geomo · ‎12. Juli 2023

@Sarah-Schraml-1 Welche App Version? Was für ein Smartphone?

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Sarah-Schraml-1 · ‎12. Juli 2023

Die Version 2.2.0 und i Phone auch auf dem neusten Stand IOS 16.5.1

SmartHomeGuru · ‎13. Juli 2023

Hi @Sarah-Schraml-1 , bitte auf die 2.2.1 updaten. Damit sollte das Problem beseitigt sein.

Grüße

SmartHomeGuru

Radu · ‎10. August 2022

Ich bin im Ausland im Urlaub und habe die obige Empfehlung befolgt; Überraschenderweise ließ sich die App außerhalb Deutschlands nicht installieren.

Wie kann ich die App aus dem Ausland aktualisieren?

Geomo · ‎10. August 2022

@Radu Einfach VPN mit Deutschland aktivieren.

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Geomo · ‎12. Juli 2023

@Sarah-Schraml-1 Das hört schon mal gut an. Hast Du die App schon de- und neu installiert?

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Sarah-Schraml-1 · ‎12. Juli 2023

Ja schon mehr als einmal. Hatte auch schon mit dem Service telefoniert, den auch Screenshots geschickt. Aber nicht wirklich Hilfe bis jetzt bekommen bzw. einen Lösungsansatz 😞

Geomo · ‎12. Juli 2023

Hast Du Dich in der App schon mal ab- und neu angemeldet?

Eben kam bei mir auch ein App Update für die Camera App.

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Sarah-Schraml-1 · ‎12. Juli 2023

Ja alles probiert. Ich gucke einfach ob sich das Service Team nochmal bei mir meldet

Sarah-Schraml-1 · ‎12. Juli 2023

Doch, super durch die Aktualisierung klappt es jetzt wieder. Vielen lieben Dank nochmal für deine Tipps und die Hilfe 🙂

Dini39 · ‎01. August 2023

Hallo

Meine app geht nicht mehr Han schon alles ausprobiert. De und neu installiert. Was kann das sein

Geomo · ‎01. August 2023

@Dini39 was genau funktioniert nicht?

Kannst Du bitte mal ein Bild teilen?

Welche App-Version hast Du?

Was für ein Smartdevice nutzt Du und mit welcher Softwareversion?

Außerdem finden heute Vormittag Wartungsarbeiten am Cloudsystem statt.

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Wartungsarbeiten

Smart Camera App funktioniert nicht mehr

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