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am 08. August 2022 10:18
Seit dem letzten Update der Smart Camera App auf dem iPhone (aktuell mit iOS 15.6) kann die Smart Camera App nicht mehr geöffnet werden.
Ist hierzu ein Fehler / Bug im Update schon bekannt?
Danke
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Bosch Smart Camera App
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
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am 08. August 2022 13:21
@CasaCorsini Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren. Das sollte helfen.
Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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14 ANTWORTEN 14
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am 08. August 2022 13:21
@CasaCorsini Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren. Das sollte helfen.
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am 11. Juli 2023 23:15
Was könnte noch helfen wenn das nicht hilft? Ich will die App öffnen und es taucht immer Fehler -305 auf. Dann soll ich den Nutzungsbedingungen zustimmen, will auf akzeptieren drücken aber nichts passiert
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am 12. Juli 2023 04:48
@Sarah-Schraml-1 Welche App Version? Was für ein Smartphone?
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am 12. Juli 2023 07:16
Die Version 2.2.0 und i Phone auch auf dem neusten Stand IOS 16.5.1
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am 13. Juli 2023 11:42
Hi @Sarah-Schraml-1 , bitte auf die 2.2.1 updaten. Damit sollte das Problem beseitigt sein.
Grüße
SmartHomeGuru
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am 10. August 2022 09:10
Ich bin im Ausland im Urlaub und habe die obige Empfehlung befolgt; Überraschenderweise ließ sich die App außerhalb Deutschlands nicht installieren.
Wie kann ich die App aus dem Ausland aktualisieren?
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am 10. August 2022 09:29
@Radu Einfach VPN mit Deutschland aktivieren.
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am 12. Juli 2023 08:03
@Sarah-Schraml-1 Das hört schon mal gut an. Hast Du die App schon de- und neu installiert?
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am 12. Juli 2023 08:05
Ja schon mehr als einmal. Hatte auch schon mit dem Service telefoniert, den auch Screenshots geschickt. Aber nicht wirklich Hilfe bis jetzt bekommen bzw. einen Lösungsansatz 😞
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12. Juli 2023 08:22 - bearbeitet 12. Juli 2023 08:24
Hast Du Dich in der App schon mal ab- und neu angemeldet?
Eben kam bei mir auch ein App Update für die Camera App.
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am 12. Juli 2023 08:42
Ja alles probiert. Ich gucke einfach ob sich das Service Team nochmal bei mir meldet
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am 12. Juli 2023 08:46
Doch, super durch die Aktualisierung klappt es jetzt wieder. Vielen lieben Dank nochmal für deine Tipps und die Hilfe 🙂
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am 01. August 2023 07:19
Hallo
Meine app geht nicht mehr Han schon alles ausprobiert. De und neu installiert. Was kann das sein
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01. August 2023 07:44 - bearbeitet 01. August 2023 07:48
@Dini39 was genau funktioniert nicht?
Kannst Du bitte mal ein Bild teilen?
Welche App-Version hast Du?
Was für ein Smartdevice nutzt Du und mit welcher Softwareversion?
Außerdem finden heute Vormittag Wartungsarbeiten am Cloudsystem statt.
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