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Wartungsarbeiten

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Smart Home App findet Smart home Controller II nicht mehr

Thomas-St
Junior Homie

Sonntag

Seit heute 25.10. 26, nach Zeitumstellung in der Nacht findet die Smart Home App unter Android 16 den Smart Home Controller nicht mehr. Der Smart home Controller ist aber laut Fritzbox verbunden, alle Status-LEDs leuchten grün. Neustart de Controllers und Neuinstallation der App ändern nichts.

Unter Android 12 funktioniert alles.

SHC II im LAN(Fritzbox 5590 Fiber), Bosch Smart Home App, 12 Heizkörperthermostat II,1 HT IIM ,2 Zwischenstecker, WP Bosch CS6800iAW (Powerline Wlan und Connect Key K30 RF), Energiemanager, HomeCome Easy App,Enphase Solaranlage mit Speicher,Powermeter, 2Powersensoren alles seit 2024
Beschriftungen:
8 ANTWORTEN 8

MarioK
Junior Homie

Sonntag - zuletzt bearbeitet Sonntag

Bei mir ebenfalls. Gestern noch genutzt, heute keine Verbindung mehr.

Netzwerk-LED ist an aber Cloud-LED ist aus.

 

Ergänzung:

geht seit eben wieder. Die App informiert über neue Funktionen. Scheinbar erhalten die Geräte ohne Ankündigung Updates.

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Geomo
Poweruser

Montag - zuletzt bearbeitet Montag

@Thomas-St hast du ein Yale Linus im Einsatz? Nur für Controller damit gab es ein weiteres Update.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistant. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro mit iOS 27.2 RC und iPad Pro M4 11“ mit iPadOS 27.2 RC, HomePod als Matterzentrale, Telekom Glasfaser mit Fritz!Box 5690 Pro und Mesh
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Thomas-St
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

Montag

Nein, habe ich nicht, der Fehler besteht unverändert.

SHC II im LAN(Fritzbox 5590 Fiber), Bosch Smart Home App, 12 Heizkörperthermostat II,1 HT IIM ,2 Zwischenstecker, WP Bosch CS6800iAW (Powerline Wlan und Connect Key K30 RF), Energiemanager, HomeCome Easy App,Enphase Solaranlage mit Speicher,Powermeter, 2Powersensoren alles seit 2024
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Geomo
Poweruser

Montag

@Thomas-St hast du den Controller für längere Zeit vom Netz getrennt? Also für circa 10 Minuten vor Strom und LAN getrennt?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Thomas-St
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

Montag

@Geomo danke fürs Mitdenken, hat aber leider nichts gebracht. Da der Energiemanager den Controller findet und normal funktioniert und Smart home auf dem Gerät unter Android 12 nicht betroffen ist, wird es ein Fehler in der Smart Home App unter Android 16 sein, zumal es bei zwei unterschiedlichen Geräten und auch nach Neuinstallation der App identisch ist

SHC II im LAN(Fritzbox 5590 Fiber), Bosch Smart Home App, 12 Heizkörperthermostat II,1 HT IIM ,2 Zwischenstecker, WP Bosch CS6800iAW (Powerline Wlan und Connect Key K30 RF), Energiemanager, HomeCome Easy App,Enphase Solaranlage mit Speicher,Powermeter, 2Powersensoren alles seit 2024
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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Thomas-St

Mittwoch

Hallo @Thomas-St, unser Support hat dich heute noch einmal kontaktiert. Sollten Sie Lösungsschritte nicht den gewünschten Erfolg bringen, bitte noch einmal auf das Ticket zurückmelden. Wir gehen dann auf den zuständigen Fachbereich bei uns zu. 


Vielen Dank und Grüße, Philip 

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Thomas-St
Junior Homie
Als Antwort auf Philip

Mittwoch

Vielen Dank, habe dem Support erneut geantwortet,  mal sehen, ob die mit weiteren Systemprotokollen vorankommen. Insgesamt wird es immer mysteriöser, gestern ging mein Android 16 Handy wieder, das Android 16 Tablett nicht, jetzt gehen beide nicht mehr, aber ein altes Android 9 Tablett kann sich in Smarthome einloggen. Allerdings läuft jetzt der Energiemanager, ob das eventuell mit ihm zu tun hat?

Viele Grüße Thomas

SHC II im LAN(Fritzbox 5590 Fiber), Bosch Smart Home App, 12 Heizkörperthermostat II,1 HT IIM ,2 Zwischenstecker, WP Bosch CS6800iAW (Powerline Wlan und Connect Key K30 RF), Energiemanager, HomeCome Easy App,Enphase Solaranlage mit Speicher,Powermeter, 2Powersensoren alles seit 2024
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Johemigi99
Junior Homie

Montag

Hallo, ich hatte bis vor 1 Std auch das Probelm.

Ich habe im Router eine Portfreigabe und eine Priosierung für den Controller eingetragen. Nach ca. 30min lief wieder alles.

Ist zwar lange, aber ich bin froh das es wieder läuft. Warum es jetzt läuft, keine Ahnung, ob es mit meinen Einstellungen zutun hat

Vielleicht hilft das.

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