Smart Home Controller 2 Verliert Kontakt zu fast alle Geräten

[Gucky_XVII]

Hi Alle,

leider ist es so, dass seit ein paar Tagen, vermutlich nach einem Update, mein Smart Home Controller 2 90% aller Verbindungen zu den Geräten verloren hat und diese nicht mehr über die App funktionieren (betrifft auch die Automatisierungen). Das sind 38 Geräte, von denen die meisten in der Wand eingebaut sind.

Probiert habe ich:

- Restart des Controllers

- Geräte stromlos zu machen

- Alle Zigbee Channel probiert

- Abstand zum nächsten WLAN-Controller ist groß genug.

Hat jemand Ideen, was ich hier machen kann? 

Ich bin im Moment ziemlich frustriert mit dem System, da ich seit zwei Monaten ständig irgendwelche Probleme habe.

Auch eine Frage darauf basierend. Kann ich die Geräte einfach (ohne den Knopf in der Wand drücken zu müssen) ggf. auf einen anderen Smart-Home-Controller 2 migrieren?

Gruesse 

Gucky

[Christopher]

Am besten erstmal an den Support wenden. Vielleicht gibt es eine andere Möglichkeit. Nach dem letzten Update haben mehrere Berichtet, dass sie verbindungsprobleme haben.

Prinzipiell ist der Unzug auf einen neuen Controller II mit einem Backup jederzeit möglich. Sofern vorher erstellt.

[Gucky_XVII]

Danke fürs Feedback. Ticket habe ich erstellt. Mal sehen. 

Grüße