am 25. Juni 2023 08:02
Hallo,
leider ist es nun bereits das zweite Mal passiert, dass sich mein Smart Home Controller II aufhängt / keine Reaktion mehr zeigt. Im Einsatz ist er seit Mitte Februar. Das erste Mal passierte es Mitte April. Nun scheinbar wieder. Denn heute morgen fuhren die Rollläden durch die Rolllädensteuerung II nicht automatisch hoch. Die App hatte nach Prüfung dann wieder keinen Zugriff mehr auf den Controller. Alle 3 Status LEDs leuchteten aber grün.
Was hilft ist vom Strom abklemmen und wieder anklemmen. Also Hard Reset. Gibt es andere mit gleicher Problemstellung?
Grüße
am 25. Juni 2023 09:58
@Dave ist der Controller auf dem aktuellen Softwarestand 10.15? Bitte hierzu ein Supportticket eröffnen und das Systemprotokoll senden.
am 25. Juni 2023 22:18
Hi Geomo,
ja ist auf 10.15 und alle Rollladensteuerung II Module sind auch auf der aktuellen Firmware.
Habe ein Ticket erstellt, danke.
Grüße
am 27. Juni 2023 13:12
Hallo @Dave , wir geben Rückmeldung an unseren Service und lassen dich dann gerne kontaktieren.
Gruß, Philip