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Smart Home Controller II hängt sich auf

Dave
Apprentice Homie

Hallo,

 

leider ist es nun bereits das zweite Mal passiert, dass sich mein Smart Home Controller II aufhängt / keine Reaktion mehr zeigt. Im Einsatz ist er seit Mitte Februar. Das erste Mal passierte es Mitte April. Nun scheinbar wieder. Denn heute morgen fuhren die Rollläden durch die Rolllädensteuerung II nicht automatisch hoch. Die App hatte nach Prüfung dann wieder keinen Zugriff mehr auf den Controller. Alle 3 Status LEDs leuchteten aber grün.

 

Was hilft ist vom Strom abklemmen und wieder anklemmen. Also Hard Reset. Gibt es andere mit gleicher Problemstellung? 

Grüße

3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

@Dave ist der Controller auf dem aktuellen Softwarestand 10.15? Bitte hierzu ein Supportticket eröffnen und das Systemprotokoll senden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.

Dave
Apprentice Homie

Hi Geomo,

 

ja ist auf 10.15 und alle Rollladensteuerung II Module sind auch auf der aktuellen Firmware.

 

Habe ein Ticket erstellt, danke. 

Grüße

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @Dave , wir geben Rückmeldung an unseren Service und lassen dich dann gerne kontaktieren.

 

Gruß, Philip




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