am 17. August 2025 14:40
Hallo,
seit der Migration auf den H.C.II habe ich keinen Fernzugriff mehr auf diesen, er ist nur über W-Lan erreichbar. Fernzugriff ist eingeschaltet, ein Neustart wurde auch bereits mehrfach durchgeführt. Wie kann ich das Problem beseitigen?
am 17. August 2025 17:52
@Marcus11 Welche Firmware ist installiert? Leuchten alle 3 LED grün?
Bitte den Fernzugriff mal abschalten und 10 Minuten später wieder einschalten.
Hast Du beim Neustart auch 10 Minuten gewartet?
am 17. August 2025 18:27
@Geomo Firmware ist 10.29.4802-3520, LEDs leuchten alle grün.
Ich versuche jetzt nochmal das mit den jeweils 10 Minuten und melde mich dann wieder.
am 17. August 2025 19:20
@Geomo So, alles nochmal gemacht, LEDs sind auch alle wieder grün, aber weiterhin nur per WLAN Zugriff auf den Controller. 😕
17. August 2025 19:24 - bearbeitet 17. August 2025 19:32
@MBecker1 Bitte mal unter Partner, Smart Home Cloud prüfen, ob diese aktiv ist?
am 17. August 2025 20:00
Ist jetzt auch (wieder) aktiviert. Da habe ich bei der Migration nicht drauf geachtet, dachte das geht auch automatisch rüber. Geht aber immer noch nicht
am 18. August 2025 11:40
Hallo @MBecker1, wenn das ungewünschte Verhalten unverändert auftritt, bitte mal mit dem Support in Kontakt treten: Kontaktformular | Contact Form
Gruß, Philip
am 17. August 2025 20:04
Diesen Cloud Zugriff braucht man NICHT für den Fernzugriff. Das würde schon zig mal diskutiert.