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Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

Marcus11
Junior Homie

Hallo,

 

seit der Migration auf den H.C.II habe ich keinen Fernzugriff mehr auf diesen, er ist nur über W-Lan erreichbar. Fernzugriff ist eingeschaltet, ein Neustart wurde auch bereits mehrfach durchgeführt. Wie kann ich das Problem beseitigen?

7 ANTWORTEN 7

Geomo
Poweruser

@Marcus11 Welche Firmware ist installiert? Leuchten alle 3 LED grün?

Bitte den Fernzugriff mal abschalten und 10 Minuten später wieder einschalten.

Hast Du beim Neustart auch 10 Minuten gewartet?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

@Geomo Firmware ist 10.29.4802-3520, LEDs leuchten alle grün.

Ich versuche jetzt nochmal das mit den jeweils 10 Minuten und melde mich dann wieder.

@Geomo So, alles nochmal gemacht, LEDs sind auch alle wieder grün, aber weiterhin nur per WLAN Zugriff auf den Controller. 😕

Geomo
Poweruser

@MBecker1 Bitte mal unter Partner, Smart Home Cloud prüfen, ob diese aktiv ist?

Geomo_0-1755451464622.png

 

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Ist jetzt auch (wieder) aktiviert. Da habe ich bei der Migration nicht drauf geachtet, dachte das geht auch automatisch rüber. Geht aber immer noch nicht 

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @MBecker1, wenn das ungewünschte Verhalten unverändert auftritt, bitte mal mit dem Support in Kontakt treten: Kontaktformular | Contact Form


Gruß, Philip

Diesen Cloud Zugriff braucht man NICHT für den Fernzugriff. Das würde schon zig mal diskutiert.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 82 Geräten, 266 Automationen, 120 Zuständen, 45 Szenarien;
Google Pixel 8a mit Android 16 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.



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