Smart Home Controller Remote nicht mehr erreichbar

[C_Knittel]

Mein Smart Home Controller ist Remote nicht mehr erreichbar. Bis vor kurzem hat alles noch funktioniert. Ich habe keine Änderung vorgenommen weder neues Handy noch an der Konfiguration. Wenn ich zuhause im WLAN bin funktioniert alles problemlos sobald ich das WLAN verlasse kommt die Meldung :es konnte keine Verbindung zum Smart Home Controller Hergestellt werden. 
Danke und Grüße 

[Geomo]

@C_Knittel  Hast Du unter Mehr, System, Fernzugriff den Zugriff von unterwegs aktiviert?

[C_Knittel]

Ja, ist aktiviert. Es hat auch ein Jahr ohne Probleme funktioniert. Nur jetzt geht es auf einmal nicht mehr. 

[Geomo]

@C_Knittel Bitte mal den Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und wieder verbinden. Leuchtet die Connect LED grün? Bzw. alle 3 LED?

[C_Knittel]

hallo war alles weg vom Strom und LAN. Alles drei LEDs leuchten weis wenn ich im WLAN bin klappt alles wenn ich extern bin, geht es nicht dann kommt die Fehlermeldung. 

[lotti1]

Hallo C_Knittel,

bei mir hat es geholfen, die App komplett zu löschen und neu installieren. Ganz wichtig: das aktuelle Systempasswort muss du wissen. 

[C_Knittel · Accepted solution]

Hallo Lotti1 

danke für den Tip das hat geholfen funktioniert wieder 😀 

viele Grüße und danke