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Wartungsarbeiten

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smart home controller Version 1 neu, kann nicht gestartet werden

Boschfan
New Homie

am ‎07. Februar 2024 06:45

Ich versuche einen neuen smart home controller zu starten. Die Netzwerk LED leuchtet konstant und die Power LED leuchtet konstant nach kurzer Zeit. Die Internet LED blinkt nur. Gerät schon mehrfach gestartet und auch resetet. Keine Veränderung. Wenn ich trotzdem den Code auf der Rückseite scane wird in der App angezeigt, dass ein Update läuft. Das läuft aber auch schon seit Stunden und es geht nicht weiter. Die Internet LED blinkt weiterhin. Was kann ich tun??? In der Fritzbox kann ich sehen, dass der LAN Anschluß eine IP Adresse hat, aber nichts weiter passiert.

Bitte um Hilfe.

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1 ANTWORT 1

Geomo
CEO of the Homies

am ‎07. Februar 2024 07:42

@Boschfan Es gibt ein Problem mit der Erstinbetriebnahme „älterer“ Controller.

Bitte eröffne über die BSH Homepage, Kontakt ein Supportticket und sende die MAC-ID des Controllers mit.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
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