Smart home controller

[STdesign]

Hier gibt's mehr Infos über die Wege zum Kundenservice.

Deine Telefonnummer solltest du m.E. eher nicht in einem öffentlichen Forum teilen. Hier kann jeder lesen, selbst ohne Anmeldung.

Du kannst dein Problem und das Fehlerbild auch gerne näher beschreiben. Die Community hier wird versuchen zu helfen.

[Abo62]

• Mein smart home controller blinkt oben weiß Netz anschließen die2. Lampe leuchtet rot die 3. Lampe garnicht  

[STdesign]

Der Controller fährt hoch, kann aber keine Netzwerkverbindung herstellen. (Wenn die untere LED aus ist, ist der Fernzugriff abgeschaltet. Das stellt erstmal keinen Fehler dar.)

 

War der Controller schon einmal eingerichtet und funktionierte?

[Ulrike]

Hallo @Abo62,

hast du inzwischen ein Ticket beim Support eröffnet? Bitte lass mir die ID gerne per persönlicher Nachricht zukommen. Falls nicht, lass mir bitte die MAC-Adresse deines Controllers zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[Geomo]

@Abo62 Bitte dringend deinen ersten Artikel bearbeiten und deine private Telefonnummer daraus löschen, wenn du nicht ohne Ende zugespammt werden willst‼️

Siehst du den Controller im Router? Bitte mal ein anderes LAN Kabel verwenden und den Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen.

Wie alt ist der Controller?

Bitte auch mal den Router neu starten.

[Abo62]

1.artikel müsste gelöscht sein 

[Abo62]

Router 10  min vom Netz entfernt 

Es ändert sich nichts. Smart home controller ist neu

[STdesign]

Vermutlich ist der Controller sehr alte Lagerware und schafft es nicht das aktuelle Update zu ziehen. Eröffne am besten über den Support ein Ticket mit Angabe der MAC Adresse des Controllers und lasse den Update Status prüfen und ggf. das letzte Update erneut zuweisen.

[SebastianHarder]

Hallo @Abo62,

eventuell bist du ebenfalls hiervon betroffen.

Viele Grüße

Sebastian