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Smart Home Eyes Außenkamera bootet nicht + Linse nass

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Mr-Joe
Junior Homie

am ‎25. Mai 2024 13:19

Hallo zusammen, 

 

leider ist meine Außenkamera seit gestern ohne Funktion.

Sie leuchtete minutenlang rot und jetzt blinkt sie rot. 

Nach einem Aus- und Einschalten wiederholt sich dieses Fehlerbild.

 

Zusätzlich hat sich hinter der Kameralinse Kondenswasser gebildet. 

 

Was kann ich machen? 

 

(gekauft habe ich die Kamera im September 2022)

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎25. Mai 2024 14:44

@Mr-Joe Das deutet auf eine Undichtigkeit hin. Da die Kamera noch keine 2 Jahre alt ist, würde ich versuchen sie zu reklamieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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2 ANTWORTEN 2

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎25. Mai 2024 14:44

@Mr-Joe Das deutet auf eine Undichtigkeit hin. Da die Kamera noch keine 2 Jahre alt ist, würde ich versuchen sie zu reklamieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
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Michelle
Experienced Homie

am ‎27. Mai 2024 09:18

Hi @Mr-Joe,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Melde dich gerne mit deinem Anliegen bei unserem Support.

Viele smarte Grüße,

Michelle

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