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Smart Home

Thomas1974
New Homie

vor 4 Stunden

Hallo

Mein neuer Bosch Smart Home Controller 2 updated sich nicht. Ich habe ihn schon mehrmals vom Strom getrennt und einen Reset durchgeführt!

Auch mit verschiedenen Handys und Tablet konnte ich kein Update ziehen.

Wie ich schon mehrmals lesen könnte, besteht das Problem bei vielen Nutzern!

Kann ein Update extern angestoßen werden?

Danke für eure Hilfe 

Beschriftungen:
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1 ANTWORT 1

Geomo
CEO of the Homies

vor 3 Stunden

@Thomas1974 Bitte über die BSH Homepage (und dann Kontakt) ein Supportticket öffnen und die MAC-ID des Controllers mitsenden.

Die Ticketnummer dann per PN an @SmartHomeGuru senden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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