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Eyes Innenkamera II kein Infrarot Modus

Linkshänder
Apprentice Homie

Dienstag

Meine Eyes Innenkamera II gibt seit kurzem kein Bild bei Dunkelheit mehr wieder - alles schwarz. Ein Neustart und Zurücksetzen auf Werkseinstellung brachten kein Erfolg. Controller und App sind auf aktuellem Stand. Kann mir jemand helfen?

Beschriftungen:
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3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

gestern - zuletzt bearbeitet gestern

@Linkshänder Bitte aus der Camera App ein Supportticket öffnen und den Support-Code mitsenden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
0 Kudos

Linkshänder
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

gestern

Danke für die schnelle Antwort. 

 

Der Supportcode lautet: 1333 7837 7138 6512

0 Kudos

Sisterray78
Homie

gestern

Ich und lt. Forum auch einige andere hatten das gleiche Problem. Die Kamera wurde anstandslos getauscht. Der Tauschprozess hat sehr gut und schnell funktioniert. 

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