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Eyes Innenkamera II kein Infrarot Modus

Linkshänder
Apprentice Homie

Dienstag

Meine Eyes Innenkamera II gibt seit kurzem kein Bild bei Dunkelheit mehr wieder - alles schwarz. Ein Neustart und Zurücksetzen auf Werkseinstellung brachten kein Erfolg. Controller und App sind auf aktuellem Stand. Kann mir jemand helfen?

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

Mittwoch - zuletzt bearbeitet Mittwoch

@Linkshänder Bitte aus der Camera App ein Supportticket öffnen und den Support-Code mitsenden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II), praktisch alle Typen, Kameras, Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1 PB2
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Linkshänder
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

Mittwoch

Danke für die schnelle Antwort. 

 

Der Supportcode lautet: 1333 7837 7138 6512

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Sisterray78
Homie

Mittwoch

Ich und lt. Forum auch einige andere hatten das gleiche Problem. Die Kamera wurde anstandslos getauscht. Der Tauschprozess hat sehr gut und schnell funktioniert. 

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