SmartHomeController I nach Neustart geht nichts mehr...

[Verzweifelt_02]

Stand im Frühjahr 2024 (nach einer Installation aus Ende 2022):
1 SmartHomeController I
eingebunden in drei Räumen:
   3 Heizungsthermostate
   3 Fensterkontakte

installiert und eingebunden im Hauptraum
   1 Raumthermostat
SmartHomeApp installiert auf 2 Handys
    = Profile, Zeitrampen die Reaktion der angeschlossene Geräte aufeinander ALLES hat funktioniert.

WICHTIG: Weder an den Standorten noch an den Räumlichkeit oder am Router wurde etwas geändert!

Mitte 2024 Wechsel der zwei Handys = Passwort für SHC nicht gesichert 

11/2024 = Bedarf der Anpassung der Profile = PW vergessen...

Reset der SHC notwendig = gemacht = ins Intranet eingebunden = nächste Aufgabe Geräte anlernen...

Anlernen der bisher korrekt funktionierenden Geräte nicht möglich!

Folgende Problemlösungsversuche wurden unternommen:

- Neustart WLAN-Router
- interner Zeitserver des FRITZ-Routers deaktiviert
- anzulernende Geräte kurz stromlos gemacht (Batterien entfernt und wieder eingesetzt)

  Testgeräte:1 Heizungsthermostat, 1 Fensterkontakt und der Raumthermostat

- mehrfach anlernen versucht

- Handy-App gelöscht und neu installiert
- SHC neu gestartet (Trennen von der Stromquelle) und erneut im Intranet eingebunden
- erneut Geräte anlernen versucht

- Batterien aller anzulernenden Geräte geprüft (Messgerät)

Fehlermeldung immer: "Es ist ein Problem aufgetreten..." sowohl direkte erneute Anlernversuche, als auch "Abbruch" und "Neustart" des Anlernens ohne Erfolg.

Die Kontakte funktionieren (LED bei Öffnung)
Die Thermostate funktionieren (Motor dreht bei Änderung der eingestellten Temperatur)
Raumthermostat bleibt seit Anmeldversuch dunkel...

HELP! I need somebody ....

Viele Grüße von einem verzweifeltem Nutzer

[STdesign]

Controller wurde resettet. Hast du auch die Geräte resettet? Und war dies wirklich erfolgreich (es werden häufig Fehler hierbei gemacht). Andernfalls ist ein erneutes Anlernen nicht möglich.

[Verzweifelt_02]

Ein Reset der Geräte erfolgt doch mittels Batterieentfernung richtig, wenn ja, dann habe ich das bei den Geräte, welche ich neu anlernen wollte, gemacht.

(es werden häufig Fehler hierbei gemacht), was gibt es dabei zu beachten?

[STdesign · Accepted solution]

Nein. Batterie entfernen bewirkt nur einen Neustart.

Der Reset ist für jedes Gerät hier in den FAQ beschrieben und ggf. als  Video gezeigt.

Hast du das ältere Heizkörper-Thermostat ? Für dieses z.B. so:

[Verzweifelt_02]

DANKE, bis auf den Raumthermostat (der zeigt nach dem RESET nen "Haken" und E5) sind wieder alle Geräte verbunden und auf den kann ich notfalls verzichten.

thanks, you made my day 🙂

[STdesign]

Kannst du ein Foto vom Raumthermostat hier hochladen, welches den Haken und die Errormeldung zeigt?