Ständig verliert alles den Kontakt...

[TripleT]

Hallo Community,

ich habe das jetzt schon mehrfach beobachtet, ständig verlieren die Fensterkontakte, Steckdosen 

einfach so den Kontakt zur Box.

Passiert super häufig nach dem letztem Update.

Vorher war das definitiv nicht so, da lief alles stabil.... Es wurde nichts am Standort oder an der

Infrastruktur verändert. 

Macht Sinn bei einer Alarmanlage, wenn die Fensterkontakte ausfallen.

Da verliert man echt das Vertrauen und überlegt alles rauszureissen...

Jemand das Gleiche oder einen Tipp?

 

[Geomo]

@TripleT Steht Dein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen?

Empfohlen wir ca. 1 m, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden.

[TripleT]

Erstmal Danke für Deine Antwort. Ich habe nichts verändert, 0,0.....

es hat ja vorher alles problemlos geklappt...

Manche Sachen sind ja weiterhin verbunden, es verlieren neuerdings nach dem Update die Steckdosen und die Fensterkontakte der Plus Serie die Verbindung.

Das schafft echt keine Vertrauen mehr...und ich hab echt viel von Bosch...

[Christian1]

Hallo TripleT,

Ich glaube nicht, dass Du keinen Kontakt zum Controller hast. In Deinem Screenshot steht oben „ Status unbekannt“. Ich würde mal versuchen die Batterie aus den betroffenen Kontakten für einen Moment rauszunehmen. Danach sollte der Fensterkontakt wieder normal Funktionieren.

[BlackShadow]

Moin @TripleT 

Wie lange sind denn die Fensterkontakte im Einsatz? Länger als 2 Jahre?

Dann könnte es sein, dass die batterien erschöpft sind.

[WHasse1]

Das Verhalten ist leider normal. Nach einem Update oder Neustart des Controllers sind die batteriebetriebene Geräte einige Zeit (bis zu 24h) ohne Verbindung. Um die Wartezeit abzukürzen hilft es, die Fensterkontakte kurz zu betätigen. Dann sind die sofort wieder eingebunden. Am längsten dauert es bei Bewegungsmeldern oder Rauchmeldern. 

Der Hintergrund ist das Batteriesparprogramm, welches in der Software implementiert ist. Die Batteriegeräte melden sich nur, wenn sie etwas "zu melden haben" oder eben nach einigen Stunden "...ich bin noch da...."

Ich hoffe, für etwas Klarheit gesorgt zu haben!

[Ami]

Bei mir hat es erst letzte Wiche angefangen, dass ständig Fensterkontakte nicht erreichbar sind. Batterie raus und wieder rein behebt zwar das Problem kurzfristig (somit sollte es nicht an schwachen Batterien liegen, die auch alle erst 6 Monate alt sind), aber ich kann ja nicht ständig an immer mehr Fensterkontakten immer wieder rumfummeln müssen! Auch die Automationen, die ich auf die Taster gelegt habe, funktionieren dann nicht. @Ulrike was muss ich tun, dass die wie vorher dauerhaft funktionieren? Sonst ist das Vertrauen ins Alarmsystem futsch - und wegen mehrere Einbrpche bei uns in der Straße  hatte ich mit dem Bosch-System angefangen. Alles andere wie Heizung und Licht ist nur zusätzliche Spielerei.

[Geomo]

@Ami Steht dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router und anderen Funkquellen? Um Kommunikationsstörungen zu vermeiden, wird circa 1 m Abstand empfohlen.

[Ami]

das kann nicht das Problem sein, da es ja seit Beginn auch wunderbar geklappt hat und das Thema erst seit einigen Tagen auftritt, wo ich gar nichts am Controller oder Fensterkontakt geändert habe.

[Geomo]

@Ami Wie ist denn der Abstand? Wenn Du die Empfehlung nicht beachten willst, könntest Du es noch mit einem anderen ZigBee-Kanal probieren.

Schau auch gerne mal hier.

[Ami]

Die Probleme fingen in zeitlicher Nähe zum Einstecken des (gewonnenen) Funksticks an.

Werde in den nächsten Tagen mal testen die Varianten mit/ohne Funkstick und mit/ohne Abstand zum Router testen und beobachten, ob weitere Geräte ausfallen (gerade alle Heizungsthermostate)

[Geomo]

@Ami Hast Du überhaupt Gen I Geräte für den Du den Funkstick benötigst?

Der Funkstick kommuniziert, über 868 MHz (Gen I Geräte). Die neueren und Gen II Geräte kommunizieren über 2,4 GHz (ZigBee).

Wir hatten auch Probleme mit einem Totalausfall der 868 MHz Kommunikation.

erst nach längerer und aufwändiger Suche und zum Schluss mithilfe eines Analysetools konnte ich einen defekten Busch&Jaeger Funkschalter als Störungsursache identifizieren.