Bosch Smart Home Community

Hagen65 · ‎15. Februar 2023

Hallo an Euch.

Habe einen neuen Tür - und Fensterkontakt II erfolgreich angebracht und in die App eingepflegt. Die Signalstärke ist maximal.

Allerdings wird in der App ein geöffnetes Fenster angezeigt, obwohl es geschlossen ist. Selbst dieses angezeigte geöffnete Fenster löst keinen Alarm aus.

Wäre dankbar, wenn mir diesbezüglich Jemand einen Tipp geben könnte.

Vielen Dank und schöne Grüße.

Geomo · ‎16. Februar 2023

@Hagen65 wenn Du das Fenster öffnest, blinkt dann die LED am TFK?

Kannst Du ein Foto der Montagesituation senden? Es könnte sein, dass der Magnet nicht korrekt sitzt.

Ist das eventuell eine Metalltür?

Hast Du schon mal die Batterie rausgenommen und wieder eingesetzt?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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Geomo · ‎16. Februar 2023

@Hagen65 wenn Du das Fenster öffnest, blinkt dann die LED am TFK?

Kannst Du ein Foto der Montagesituation senden? Es könnte sein, dass der Magnet nicht korrekt sitzt.

Ist das eventuell eine Metalltür?

Hast Du schon mal die Batterie rausgenommen und wieder eingesetzt?

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Hagen65 · ‎16. Februar 2023

Hallo Geomo,

vielen Dank für Deine Antwort. Tatsächlich habe ich den kleinen Magneten zu tief angebracht. Jetzt klebt er richtig und alles funktioniert!

Nochmals vielen Dank und einen angenehmen Tag.

Gruß, Hagen

-thomas · ‎12. April 2023

Gibt es ein paar Hinweise, wie der Sensor und der Magnet am besten anzubringen sind? Ich habe bislang 5 Tür/Fensterkontakte montiert. Während der im Schlafzimmer einwandfrei funktionieert, zeigen andere Kontakte entweder immer geöffnete Fenster an, oder erkennen das Öffnen eines Fensters, nicht aber das Schließen. 🤔

STdesign · ‎12. April 2023

Ja, die Hinweise gibt es:

Während der Einrichtung in der App
In den FAQ zum Tür-/Fensterkontakt II

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 155 Automationen, 46 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

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Geomo · ‎12. April 2023

@-thomas Vor der festen Montage sollte erst mal die Postion des Magneten getestet werden.

Kannst Du eventuell Bilder von der Montagesituation der Sensoren mit Problemen teilen?

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-thomas · ‎01. Mai 2023

Entschuldigt bitte meine späte Rückmeldung, aber mit dem Hinweis von STdesign habe ich das Problem lösen können.

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