dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

[altenwied70]

seit den Wartungsarbeiten habe ich alle 3-4 Stunden die Meldung "Kamera ist offline" und einige Minuten später die Meldung "Kamera ist online". Die einfache Antwort darauf = WLAN-Probleme schließe ich aus, da neben der Kamera zusätzliche Geräte von Sonos, Netatmo oder Telekom Smarthome diese Probleme nicht haben (also keine WLAN-Störungen). Gibt es da irgend eine andere Lösungsmöglichkeit (kann es evtl. wetterbedingt sein?)

Gruss Altenwied

[Christopher]

Hast du die Kamera selbst mal vom Strom getrennt um sie mal neustarten? 

Und um doch mal auf das Wlan einzugehen. Hast du Repeater laufen, sodass es möglich sein kann das die Kamera mit dem falschen zugangspunkt verbunden ist? Die Kamera unterstützt kein Mesh und verbindet sich nicht zwangsläufig mit dem nächstbesten.

[Geomo]

@altenwied70 Ich hatte das Problem auch und habe es nur durch komplette Neuorganisation der WLAN Repeater in den Griff gekriegt. Siehe auch hier auf Seite 4

[altenwied70]

Seit 4 Wochen keine Lösung. Nur die Anzahl der "offline-online" Vorfälle haben sich verringert auf 3 bis 4 täglich. Momentan seit 3 Stunden offline.

Altenwied

[Christopher]

Auch wenn du sagst dein Wlan ist in Ordnung. Kannst du dennoch mal in deinem Router schauen mit wie viel -dBm die Kamera verbunden ist.

[Geomo]

@altenwied70 Wie gesagt, ich hatte auch sehr lange den Verdacht, es würde an der Kamera oder der SW liegen. Habe sogar erfolglos die Kamera getauscht.

Erst seit der Umorganisation unseres WLAN Netzwerkes haben wir Ruhe mit dem Problem.

[Hoehne]

Wie hast du das WLAN umorganisiert?

bei mir sind auch ständig offline Abbrüche 

[Geomo]

@Hoehne Unsere beiden Repeater neu positioniert und einen ans LAN angeschlossen.

[Hoehne]

Ich habe vier Repeater im Haus, alle anderen Geräte empfangen ein sehr gutes Signal wenn die Kameras offline sind. Ich besitze 4 Kameras und alle sind zur gleichen Zeit offline. 

[Geomo]

@HoehneWenn die Kameras offline sind, wie werden sie im Router angezeigt? Mit WLAN verbunden?

Bitte aus der SmartCamera App ein Systemticket erstellen (Zahnrad oben links, Support).