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Videos werden nicht hochgeladen

marcelocajias
New Homie

am ‎10. September 2023 21:33

Hallo Bosch, 

 

die Videos meiner Kamera werden nicht hochgeladen. Obwohl sie neben dem Router liegt, lautet die Meldung, dass die Reichweite nicht genug ist. Was soll ich machen?

 

Grüße

 

PD. Dr. Marcelo Cajias 

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

am ‎11. September 2023 04:43

@marcelocajias Der Abstand sollte mindesten 1 m betragen. Wenn die Geräte zu dicht aneinander liegen, kann es Störungen geben.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Marcel_S
Experte von Bosch Smart Home

am ‎11. September 2023 10:53

Um was für eine Kamera handelt es sich:

  • Außenkamera
  • Innenkamera 1. Generation (mit drehbarem Kopf)
  • Innenkamera 2. Generation (ohne drehbaren Kopf)

Bitte mal probieren, ob ein Neustart der Kamera hilft...

Wenn es eine Innenkamera ist: Steckernetzteil ausstecken, 30 s warten, Steckernetzteil wieder rein

Wenn es eine Außenkamera ist: Sicherung raus, 30 s warten, Sicherung wieder rein.

 

Gruß / Marcel

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