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Wiederkehrender Verbindungsabbruch Eyes Aussenkamera II

Sascha47
Advanced Homie

‎27. August 2024 05:35 - bearbeitet ‎27. August 2024 06:18

Hallo zusammen,

 

ich habe insgesamt 3 neue Aussenkameras (II) vor einigen Wochen verbaut.

Bisher lief das ganze problemlos.

Seit 2 Tagen verabschiedet sich eine Kamera beständig aus dem Fritz Mesh Wlan.

Nach stromlos machen (15 Minuten) und wieder in Betrieb nehmen, verbindet diese Kamert sich sofort wieder. Aber Stunden später ist diese komplett aus den verbundenen Geräten entfernt.

Hat jemand eine Idee? Vielleicht auch aus dem Kamera Team @Marcel_S 

 

Beschriftungen:
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7 ANTWORTEN 7

Geomo
CEO of the Homies

am ‎27. August 2024 06:25

@Sascha47 Wie ist WLAN-Qualität der Kameras, wenn sie verbunden sind?

Siehst Du in der Fritz!Box über welche Repeater die Kameras verbunden sind?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
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☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Sascha47
Advanced Homie

am ‎27. August 2024 06:32

Wlan Verbindungsstärke ist (wenn verbunden) bei ca. 70 Prozent.

Der Repeater steht auch nur ca. 3 Meter entfernt von der Kamera. Am ganzen Setup ist nichts verändert worden und lief seit Installation der neuen Kamera abolut problemlos.

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎27. August 2024 08:10

@Sascha47 ist die Firmware der Kameras aktuell (8.81.28)?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Sascha47
Advanced Homie

am ‎27. August 2024 08:39

Ja. die lief ja letztens durch(vor 2 Wochen?).

Danach war auch alles in Ordnung. Meine Abbrüche fingen erst vor 2 Tagen an.

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smista
Junior Homie

am ‎27. August 2024 23:47

Hallo. Ich habe das selbe Problem. Kamera fliegt nach ca. 24 Stunden neuerdings aus dem WLAN raus und verbindet sich nicht mehr. Davor lief sie Wochenlange durch ohne Probleme. Da hilft nur immer ein Reset der Kamera mit Neueinrichtung. Aber nach 24 Stunden grüßt das Murmeltier. Kein Dauerzustand. Auch ohne Mash und ohne Repeater ändert sich nichts. Firmware ist aktuell. Vielleicht ein Bug der neusten Firmware-Version?

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ThomasR
New Homie

am ‎29. August 2024 11:24

Gleiches Problem, Kameras gelöscht, neu hinzugefügt, alles aktuell und nach kurzer Zeit wieder weg. Nervt.

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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf ThomasR

am ‎30. August 2024 15:25

Hallo zusammen, in den von euch genannten Fällen bitte einmal an unseren Service wenden: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU Die Checklisten bitte sorgsam ausfüllen, damit unser Kamera-Team euch entsprechend unterstützen kann.

 

Vielen Dank und Grüße, Philip

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