Zugriff auf HSC 2 nur über wlan

[Björn0815]

hallo, ich bin neu hier und hoffe irgendeiner von euch kann mir helfen. Ich habe einen Smart Home Controller zwei eine FRITZ!Box 5590 Fibre Und nutze die App auf einem iPhone. Folgende Konstellation habe ich:

Die Netzwerklampe am Controller blinkt, rot oder ist grün?

Ich kann mich nur über WLAN beziehungsweise übers eigene Netzwerk anmelden

Über Das Internet habe ich keinen Zugriff auf den Smart Home Controller. Sprich außerhalb des WLANs

Ich bekomme aber eine Mitteilung über das einschalten und ausschalten des Alarms. Wird ein Alarm ausgelöst, werde ich ebenfalls über die App informiert beziehungsweise bekomme eine Push Nachricht. 

Ausschalten kann ich den Alarm über die App nicht, da ich mich nicht anmelden kann die Fehlermeldung ist: es konnte keine Verbindung zum Controller hergestellt werden. Wenn ich oben links auf das Kreuz klicke, werde ich gefragt, ob ich die Einrichtung abbrechen möchte. 

Vom Netz trennen und vom LAN trennen, habe ich bereits beides versucht das hat keine Veränderung gebracht.

Kann mir von euch jemand weiterhelfen?

Vielen Dank

[Maurice]

Hast Du den Fernzugriff aktiviert? Das ist erforderlich, um über das Internet auf den SHC zugreifen zu können. Die Benachrichtigungen sind davon unabhängig, die funktionieren auch bei deaktiviertem Fernzugriff.

[Björn0815]

Hallo, vielen Dank. Fernzugriff ist aktiviert. Evtl. sollte ich noch erwähnen, dass ich auch im Wlan nicht immer Zugriff habe und manchmal die App neu starten muss.