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Zweiter Controller in App einbinden

FS
Junior Homie

Hallo Zusammen,

 

das Thema kam ja bereits schon gefühlt 100 mal in der bisherigen Facebookgruppe auf. Immer mehr zufriedene Bosch Smart Home Nutzer, statten auch ihre Firmen, Zweitwohnsitze, separate Gebäude, etc. mit einem Smart Home Controller aus. Leider kann man je mobilem Endgerät nur einen Controller einbinden, so dass man immer ein zweites Smartphone mitführen muss, um beide Systeme abzubilden. Hier weichen viele inzwischen auf andere Anbieter aus. Das wäre vermeidbar, wenn man in der App zwischen zwei (besser noch mehreren) Controllern wechseln könnte. So wären die Nutzer zufrieden udn können bei einem System bleiben und auch für Bosch wäre es sicher lukrativ. Ich nutze bisher zwei Smartphones um die Controller vom Büro und von zu Hause einzubinden. Künftig möchte ich noch unser Ferienhaus versorgen, habe hier aber definitiv keine Lust auf ein drittes Smartphone in der Tasche. 

Wann kann hier mit einer Lös8ung gerechnet werden? Die Frage hierzu wird ja schon sehr lange gestellt.

Es wäre schön wenn sich auch andere User mit dem gleichen "Problem" dazu melden würden.

 

Schon vorab Danke an Bosch für ein Feedback.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Daniel-Maas
Homie

Hallo @FS,

 

das ist bei uns angekommen, auch schon durch die vielen Anfragen danach in der Facebookgruppe. Ich kann dir jedoch aktuell keinen Termin versprechen.  

Experte für die technische Infrastruktur bei Bosch Smart Home.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

198 ANTWORTEN 198

Sabrina
Moderation (ausgeschieden)

Hallo @AP,

 

leider können wir derzeit auch keinen ungefähren Zeitraum nennen. Sobald das aber der Fall ist, werden wir euch umgehend in der Communtiy darüber informieren.

 

Viele Grüße

Sabrina

Ich bin seit 10 Jahren in der Softwareentwicklungsbranche tätig. Keine Deadline = nicht geplant = wird vorerst nicht umgesetzt.

 

Diese fehlende Funktion in der Bosch Smarthome App macht die Produkte unbrauchbar.

Kein Mensch auf dieser Welt will ein Gerät für jeden Controller oder jedes Haus oder Gebäude mitschleppen um einfach beim Einbruch alarmiert zu werden und die Geräte zu konfigurieren.

 

In Apple Home ist da auch nichts besonderes zum Einrichten, auch nicht über Automationen..

RM
Apprentice Homie

So ist es! Mann kann sich da nichts erwarten!

Die Lösung mit Apple Home habe ich auch als Antwort erhalten. Das funktioniert bei mir allerdings nicht wirklich gut.

Ich weiß auch nicht ob man da Alarme von alles Standorten erhalten würde!? Aber genau das alleine würde Sinn machen.

Smartiesdouble
Experienced Homie

Hallo Zusammen,

 

mal wieder das leidhafte Thema aufgreifend. Ich habe mir mal alles durchgelesen hier. Wenn ein Konzern wie Bosch da offenbar so verhalten reagiert muss das Gründe haben. Viele können es nach sorgfältiger Begutachtung höchstwahrscheinlich nicht sein. Mein Resümee umfasst folgende Punkte:

1.) der ökonomisch zu erwartende Erfolg steht nicht im Verhältnis des IT Aufwandes

 

2.) Bedingt durch den Verzicht einer Cloud ist der Programmieraufwand und die Vernetzung sehr Komplex.

 

3.) Matter wurde Vorrang gegeben und dessen Implementierung dauert noch an.

Nur mal so zum Nachdenken.

Beste Grüße Thilo

Dieses mehrfach Controller Thema ist nun schon 5 Jahre alt und zeugt nicht von 

 

irgendwelchen komplexen IT Problemen,

 

der Aufwand kann es auch nicht sein, den jeder Controller hat eine eigene ID und Apps können mit Sicherheit mehrere IDs handeln

 

irgendwelche andere Implementierungen wurden FÜNF Jahre vorgezogen.

 

Nur so zum nachdenken....

Sicherlich korrekte Überlegungen, gerade im Bezug auf die Zeit von fünf Jahren. Allerdings habe ich nicht umsonst auch andere Überlegungen aufgelistet die ggf. eben andere Gründe in Betracht ziehen.

 

Las man denn in all der Zeit irgendwo mal noch ein offizielles Statement seitens Bosch? Wo war die letzte Stellungnahme. Das Thema interessiert doch täglich tausende NutzerInnen.

wps
Advanced Homie

Nun will Bosch Smart Home die Benutzer dazu bringen, vom jetzigen Controller auf den Controller II umzustellen, aber ????

 

Nach einem Hardwareproblem in einem meiner Controller lernte ich, dass ich keine Hilfe von Bosch Smart Home zu erwarten hatte. Zum Glück hatte ich viele meiner Szenarien und Automationen mal ausgedruckt. Trotzdem war das ein langer Tag bis alles wieder so lief wie es davor war.

 

Eigentlich sollte man die Firma verfluchen, die die Kunden ignoriert. Auch dieses Backup-Problem war schon vor FÜNF Jahren bekannt.

Ich Denke es wird Gründe haben weshalb das noch nicht möglich ist. Tatsächlich Schade ist einfach die intransparente Kommunikation mit den Kunden. Alles andere hat defacto wie gesagt sicherlich Gründe.

BKusserow
Homie

Diesen Wunsch hatte ich schon vor vielen Jahren geäußert, da ich in meinem Ferienhaus ebenfalls Bosch Smart Home installieren wollte. Damals bekam ich ziemlich genau dieselbe Antwort. Daher habe ich wenig Hoffnung, dass dies letztendlich ermöglicht wird.

Vor circa sechs Jahren hatte ich das angemahnt und da waren schon andere Forderungen für mehr als einen Controller in der App. Damals gab es wohl eine App, die dies unterstützt hätte, aber ich wollte keine fremde SW mit der Bosch Smart Home App in Verbindung bringen. Für mich war das eine Sicherheitsfrage.

Nun ja, zwischenzeitlich wurde Bosch Smart Home in allen möglichen Ecken verändert. Ob es besser wurde? Bosch Smart Home II ?

AP
Apprentice Homie

Kurz gesagt fühle ich mich in diesem Fall von Bosch nicht als Kunde behandelt und verstehe auch nicht diese "Hinhalterei".

Für das Ferienhaus habe ich mich nun für einen anderen Hersteller entschieden und bin damit mindestens so zufrieden wie mit Bosch Smart Home.

 

FiMi
Apprentice Homie

Hallo, welchen Hersteller kann man dafür empfehlen, gibt es schon Erfahrungen welcher andere Hersteller zuverlässig funktioniert ? Muss vor dem nächsten Winter eine brauchbare Lösung für ein zweites Objekt finden. Schade dass Bosch bei dem Thema ein grosses Trägheitsmoment aufweist und auch keine Lösung in Aussicht stellt.

Erbse
Apprentice Homie

Ich habe das Warten auf Bosch aufgegeben und das jetzt für das Elternhaus mit Google Nest Protect realisiert. Die brauchen kein eigenes Gateway, nur WLAN. Man kann mehrere Zuhause (=Standorte) anlegen und ein Google Konto kann auch Mitglied in mehreren Zuhause sein. Aber es gibt sicher auch noch andere Lösungen. 

FiMi
Apprentice Homie

hallo, danke für den Tipp werde ich mir ansehen.

Smartiesdouble
Experienced Homie

Wie steht es denn aktuell um das Thema @Sabrina ? Es sind inzwischen Jahre verstrichen und es passiert eigentlich kaum mehr nennenswertes. Wenn Bosch nicht bald seinem Namen wieder gerecht wird wenden sich wohl immer mehr Kunden ab. 

Sabrina
Moderation (ausgeschieden)

Hallo @Smartiesdouble,

 

vielen Dank für deine Rückfrage. Sobald es Neuigkeiten zu diesem Thema gibt, werde ich euch direkt hier in der Community informieren. Es tut mir leid, dass ich hierzu im Moment keine weiteren Informationen für euch habe.

 

Beste Grüße

Sabrina

wps
Advanced Homie

@Hallo @Sabrina ,

Hat jemals jemand aus dem höheren Management in diesem Forum etwas gelesen und hat untersagt Kundenwünsche zu erfüllen? Oder wird das Forum geheim gehalten?

 

Ich kenne Bosch anders, aber Bosch Smart Home ignorierte schon vor vielen Jahren meine Wünsche. Ganz im Gegenteil, der damalige BSH Manager war unendlich sauer über meine "unverschämten Wünsche". Zum Glück saß damals der oberste Bosch Manager neben mir und beschützte mich.

Hallo Sabrina,

 

Danke für die Rückmeldung. Verzeihe mir die Anmerkung dass all die lange Wartezeit nicht den Eindruck erweckt als dass die Bosch Smart Home GmbH großes Interesse daran hegt dieses Thema zu verfolgen. Es kommen sporadisch zwar Neuigkeiten, jedoch nahezu keine welche die Community wünscht und damit auch vielfach nicht jene welche die Mitbewerber großteils bereits anbieten. Dies führt natürlich auch zum Rückgang der Bosch Smart Home Nutzer. Ich möchte nicht glauben dass dies im Sinne des Bosch Konzerns ist. 

 

Vielleicht also wird das Thema tatsächlich mal mit etwas mehr Priorität behandelt, denn letztlich handelt es sich um ein reines Softwareupdate das durch hauptberufliche IT Mitarbeiter keine Monate sondern Wochen der Umsetzung benötigen würde und damit auch die Investition für Bosch als Arbeitgeber keine frappierende Aufwendungen erfordert.

 

Ich bin "noch" Kunde, weil ich der Überzeugung bin dass die elektromechanische Automationskomponenten bei Bosch mit die besten am Markt sein dürften, da Bosch in diesem Segment mehr Erfahrung in der Praxis innehat als die allermeisten Mitbewerber allein aus der Tatsache heraus dass Bosch seit Jahrzehnten in der Automobil- und auch Pneumatikindustrie tätig ist. Ginge es jedoch rein um die Smart Home Software wäre ich längst weg. Bitte verspielt hier nicht euren Bonus, denn ich weiß was tausende eurer Kunden mindestens ähnlich denken. Und die elektromechanischen Komponenten eines Smarthomesystems bei den Mitbewerbern holt mehr und mehr auf, denn auch diesen ist diese Tatsache längst bekannt.

 

Danke für deinen/euren ehrlichen Einsatz nach eurem eigenen Credo - Kundennah.

 

Also zumindest die 1. Gen Hardware stammt von eQ-3, da steckt nichts von Bosch Automotive drin (Pneumatik sowieso nicht). Bei der 2. Gen würd's mich sehr wundern, wenn's anders wäre...

Was natürlich kein Problem ist, das Zeug von eQ-3 ist gut.




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